本人自10月8日投诉苏州同程网公司店大欺客，严重损害游客权益，以及出现游客集体食物中毒这么大的群体性事件，在游客集体投诉的情况下，媒体《城市商报》、《城市早8点》等纷纷进行报道监督，苏州旅游局、苏州同程游公司，苏州12315等部门和单位，时至今日这个多星期过去了，竟然没有一个部门给出一个处理结果，游客损失至今没有都到任何赔偿。更何况集体食物中毒事件，都是紧急情况，调查取证都是时间紧迫，过期了还能查到啥？！难道同程网公司在苏州真可以只手遮天？！难道为了扶持它上市可以放任它欺诈游客？！难道群众利益要牺牲在这利欲熏心的大公司的税收下？！迫不得已，只能再次发帖投诉，要求苏州旅游局查处同程网公司的违规行为，赔偿游客的损失，帮游客讨回公道。

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市旅游局便民服务员 网友您好，您所反映的问题我局已经收到，据我局调查了解，现在开封市食药监局在对此事进行调查，我局须根据当地的调查结果对此事进行调解，请您耐心等待，如有其他问题可直接联系我们，联系电话0512-69156581。

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今天10月17日。投诉后还是继续没有任何答复。

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今天10月19日。投诉至今同程网还是一幅死猪不怕开水烫的样子，苏州旅游局也说拿它没办法，大家相信么？！

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今天10月29日。投诉至今同程网还是一幅死猪不怕开水烫的样子，苏州旅游局也说拿它没办法！

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2018-10-16 12:32:29