7月31日和朋友一起到位于园区万科美好广场的香天下吃火锅，由于这家店新推出了鸭血锅底并且可以无限续锅，而我们又在他们的新锅底的推广活动中领取了锅底券所以为了不浪费，在最后一天来使用这个券。同时在我们的微信卡包中还有香天下100元的代金券。和朋友就坐后分两桌各点了一份这个鸭血锅底，然后我们去收银台买了个单将锅底券抵用掉。随后又正常点单点了些菜。此时服务员告诉我们不用分桌，可以坐在一起，到时候把菜上同一桌上。等菜品都上齐后服务员告知可以先去将一桌的菜买单。但是买单的时候收银员却告知用100元的券必须点锅底，这是100元代金券上没有的条款。收银员的解释是这些优惠活动不能同时享用，前面用锅底券买单也不算买单，且最终解释权归香天下所有。经过上网查询，所谓的最终解释权归商户是违反《消费者权益保护法》和《合同法》的。我们在点了锅底去收银台使用锅底券后应该视为完成了一次交易。随后使用100元代金券的时候，代金券上的说明并没有说必须使用锅底，这是一种强迫消费的行为，而且是另一次消费。但是收银员说就是一次消费，要用100元代金券前面的锅底券就不算。因为饿着肚子没精力跟他们烦，所以买了单，但是等于我一桌消费了两个相同的锅底。随后，在和朋友吃完火锅后，朋友买单的时候相同的情况又发生了。理由还是如上种种，反正就是以最终解释权归香天下所有，最后我们这顿饭消费了两张100元代金券和200元现金。重要的是，这顿饭我们等于是消费了4个可以无限续锅的相同的锅底。试问，如果去火锅店吃饭，买完单还没离开时又来了朋友，此时重新加菜是否一定要再点个锅底。而且，前面买完了单应该是一次消费行为已经完成了。后面再买单应该是另一次消费行为。难道一定要我们坐下来吃个锅底吃吃饱然后走人或者出去遛一圈再换一桌继续吃吗？还有，我们来火锅店吃个蛋炒饭，是否一定要点个火锅锅底。商家的这种做法我们都表示很气愤，所以一定要上来说说。
同时，希望有关部门确认下最终解释权归商家是否涉嫌违法？如果违法，对于商户会处以何种处罚？
工业园区便民服务员
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我竟然看完了，商家优惠很多只能享受其一个，比如餐饮店的团购代金券和套餐，不可能让代金券去付套餐的价钱
你到底想说明什么问题
为了这点优惠，真是挖空心思，费尽心思，吃饱了空了，大热天有这个劲去做的有意义的事吧
去火锅店点个蛋炒饭不点锅底？你是成心找抽
你们都没理解他的大意，
自以为聪明，买的没有卖的精，
楼主这样抠的还是不要到外面吃饭了，为了占尽便宜，2个人非要点2口锅，还分桌坐，劝你还是家里泡个面来的实惠。人家商家的优惠券上写的清清楚楚，不能与其他优惠同享，自己不看，还跑来投诉，真的是醉了，商家遇到你这种，真是自认倒霉。
反正这家店坑
看了楼主的图片····我突然好想吃火锅····
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2018-8-2 16:41:25