苏大附属第一医院总院（十梓街），
1. 随便你什么时候去看病，随便哪个科室，
2. 虽然有叫号系统，虽然有护士值守，甚至诊室里有护士或者实习医生辅助主任医生，
3. 但是很多患者不好好在外面就坐听号就诊。一群人挤在诊室里
4. 乱哄哄，患者看病缺乏安静的环境，缺乏必要的隐私保护，一人看病，众人围观
5. 哪些本该维持秩序的护士、实习医生不闻不顾
6. 应该去学习下附二院，学学如何规范的管理
尊敬的网友，您好！经了解，由于该院门诊量较大，加之十梓街院区门诊设施老旧，就诊环境不尽如人意，为保证患者安全顺利就诊，该院一直在做各种努力，包括不断调整和优化门诊布局、信息系统升级以完善叫号系统、 同时加强医护及导诊人员的培训管理等，努力提高服务水平满足患者就医需求。我委已要求医院加强管理与培训，进一步提高服务质量。感谢您对医院的理解与支持!
你们的回复体现了你们的推诿和不作为。国外的办公医疗场所使用数十年，依然保养如新，增加的是历史的厚重感，而不是污垢和混乱。你院各种系统完备，但是软性管理方面严重滞后，维护秩序的护士不尽职责，保洁不认真打扫，看看你们的中央空调，多少年没有保养清洁过了，都发黑了。看看自家，会允许空调积满灰尘吗？所以，什么样的领导，就是什么样的管理。回答问题都是各种其他原因，而不审视自己的问题，就算让你重建一个新的医院，相信你们也能在短时间内把它变为老旧破医院，然后再拿着国家拨款重新装修或者干脆重建。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友，您好！我委已要求医院对员工加强管理与培训，进一步提高服务质量，努力营造更好的就诊环境和更合理的就诊流程，为患者提供更多便利。感谢您对医院的理解与支持!
专家门诊还好点，普通门诊真的是一群人围着医生。旁边的市立医院排队秩序好多了
我看的几个科室的专家门诊秩序也很差。实习医生和护士更本不维持秩序。
确实太乱了，一个号一个号的叫也好点，一次叫那么多号进去.然后一个医生快忙死了！乱糟糟的!去了一次差点崩溃！
看来你这个顶头上司，对它们毫无约束力，市民一次次、一次次，温和的建议、理性的诉求，等于没说，，
不是没这个环境，更不是没这个先例，一里开外的市立医院本部，为什么就能做到一人一诊室，做到病患满意，，，
归根结底，还是管理者（包括医护人员）缺乏对病患的共情和敬畏。。。
非常差劲的管理，建议分管院长每周去诊室门口护士站执勤1小时。仔细想想如何能管理好。
从群众中来，到群众中去。
你们这些领导自己到患者中去问问自己的不足或者建议，多听，多看，多想。相信你们很快就能找到解决方案。
而不是说缺这缺那，你们缺的是紧迫感，缺的是竞争机制，缺的是末位淘汰，缺的是人民和患者的监督，缺的是一颗为人民（患者）服务的真心。
2018-10-25 10:16:37