电话物业科85****15，顾姓工作人员接听电话。咨询问题，天亚水景苑小区物业用房配比多少。回答：不知道，需要查询。我不知道这种回答是不专业还是不想回答。根据物业管理条例，住宅小区的物业用房配比是固定的比例，早期的低，2012年修订后提高了。如果工作人员连比例都不知道，还谈什么为物业管理服务。我又不是问天亚水景苑物业用房面积有多少，如果是问具体面积，回答不知道情有可原，连比例都不知道。无语！
另外，当我表达希望对方能够帮忙查询下配比的时候； 对方马上质问我有什么目的。晕，发现对方的想象力真是丰富啊！我作为一个业主仅仅想知道自己的小区的物业用房配比和数字，我作为业主有这个知情权。这个数字还需要保密吗？ 业主咨询，得到的是审犯人式的回答。难道相城区天亚水景苑小区这几年的物业管理还不够乱，自己输入天亚水景苑查查，多少物业投诉，问问你们主管部门都管了些什么?
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友您好，物业用房配比按照时间节点不同所适用的文件也是不同的，天亚水景城由于规划建设时期较早，出于严谨考虑，故需要查询相关早期文件。由于电话中无法核实你的业主身份，故该小区的物业用房数字不便告知。建议你可以向业主委员会反映或携带本人有效证件前来查询。给您带来的不便敬请谅解。相城区住建局二〇一八年四月十六日
远达物业把小区搞得基础设施全部瘫痪，严重威胁到业主的生命财产安全，难道这个所谓的物业科一点责任也没有，估计和它们沆瀣一气，损害业主利益，近期远达物业还告业主拖欠物业费更是千古奇闻，合同都没有，相城住建相城政府到底是干嘛的？？？
一点服务意识都没有
天朝官员都一个德行
2018-4-13 16:04:30