2018年1.29日中国移动不经过机主同意，私自开通流量包业务，我们打10086和客服反应此事，帮我们关闭了，问他们是谁帮我们开的，答不方便透露。2月5号再次不经过我们同意给我们开了流量包，我们又打电话给10086，说是某个营业厅开通的。我们打12345投诉，10086打电话过来说是免费送给我们的，我们多次强调，免费送的也不要。他们这个流量包到期不自动关闭，而且有附加条款，开通期间不能停机，移机，销户。现在都是实名制的手机号，我们还设有密码，他们的员工一次又一次的不经过机主同意开通这些业务。严重的侵犯了我的权利，望有关部门好好管理下。我也不可能为了他们的员工做的这些事情天天去打电话，真的太气愤了！
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！首先给您带来不便表示诚恳的歉意了。逢新春来临之际，苏州移动为回馈老用户，特免费赠送上网流量。如您不需要，烦请通过论坛“消息”系统提供您的手机号码，我公司将安排专人与您联系取消。感谢您支持中国移动。
他们这样也不止一次了，投诉了很多次都没用
这样的问题几乎都是自己或者家人无意中开的，自己忘了或者不知道。但是至少我从来没遇到过不处理的问题，我有几次流量超过了导致停机，没注意流量是专用流量，一个电话打过去很客气的就把钱退了，其实是自己没看清，我不知道为什么那么多人骂电信骂移动，我只想说不管出于什么目的，现今来说除了移动联通电信这样的，还真没什么运营商能满足要求了。
2018-2-12 09:41:23