美国一家ai及云端简化数据搜索服务提供商capacity（之前名为jane．ai）近日透露，继2018年6月获840万美元的a轮融资后，其最近从尚未公开的中西部天使投资和私人投资者处获得了1320万美元的b轮融资。
“capacity能通过减少员工用于搜索基本工作场所信息所花费的时间和精力，来帮助人们在工作上获得更大的成功，”capacity的联合创始人兼首席执行官davidkarandish（前answers．com的首席执行官）说。“在家中，我们早已从个性化服务和靠语音控制扬声器的便利性中获益，可这些便利性还未出现在人们的工作中。capacity就是一个简便智能的ai驱动型团队伴侣，能让员工可以即时访问他们完成某项工作所需的信息。”
capacity能提供以下两方面的服务：首先，它的云后端可以从文档、网页、邮件和gmail、exchange等日历应用，salesforce和naetsuite等客户关系管理软件（crm），adp和sage等健康信息和资源服务（hirs），zendesk和servicenow等服务桌面平台以及box和onedrive等云驱动器提供商处挖掘信息。其次，它拥有自然语言处理功能的聊天机器人，可与slack和skype等流行消息应用集成。使用capacity，用户可以键入“我需要2017年8月的centene合同”和“我有多少pto？”等内容，甚至可以要求它安排会议，如“安排15分钟与david和josh会面”，还能更新销售机会的状态，如“将expressscripts交易的状态更新为＇成功＇”。
capacity支持个性化定制服务。它能为公司传达公告，比如每日新闻和事件通知；能为应聘者提供信息填写表；还能将网站的常见问题解答部分设置为公众可见，以帮助减少客户的服务请求。
据karandish称，基于copilot和expertfinder的功能，capacity的真正特别之处是其拥有随着时间的推移自我改善的能力。当聊天机器人不知道某个问题的答案时，它会标记该问题以供团队成员查看并将其存储在数据库中。此外，如果某个问题的答案比较复杂，不能用几个句子表达清楚，capacity就会创建一个详细的会话工作流，这些工作流是由专业人士提供。
capacity于2017年由karandish和其联合创始人chrissims在密苏里州圣路易斯成立。圣路易斯的华盛顿大学、电力公司amerencorporation、usamortgage、kellymitchel、newellbrands、westcommunitycreditunion、totalaccessurgentcare、maryvilleuniversity，framecad、exl和schaeffer＇soil都是该公司的客户。

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