1.我在园区工作，停车一般停在圆融环路附近，今天外出取车时看到车窗上写有市政集团的友情提醒，共有未缴纳停车费1318元，但自从附近实行收费开始，我一直按要求缴纳停车费，要求提供未缴纳费用明细与车辆进出时照片；2.今年园区停车app上线之后，我一直使用该app缴费，但附近收停车费的服务人员表示只能交费给他们个人的支付宝与微信，市政集团关于该类收费操作是否有规范，为何要通过个人账户收费？如何进行管理的？是否因为该项问题导致我支付停车费给工作人员，但工作人员未操作，系统内仍为欠费？请删除欠费记录，尽快予以回复，并针对上述问题进行改进
工业园区便民服务员
市民您好，因您未提供车牌及联系电话，故无法与您取得联系及查询停车明细，请您谅解，还请您提供车牌及联系电话。因路面停车泊位对来停车辆是实行车牌扫描操作，目前确实不能提供车辆的图片，但是准确率是有保障的。目前停车收费有现金、支付宝、微信、停车app、市民卡等多种类型可供选择。所收款项直接进入园区财政非税账户，不归现场服务单位所有。只有当特殊情况下，如网络故障，app储值不能进行扣费或收费pda不能进行电子支付，同时有车主不能进行现金缴费时，收费员在向管理人员报备后，选用自己的支付宝或微信收款，完成收费操作后做好记录并做好对车主的解释，在交账时，由值班人员自行现金补齐。感谢您对园区公共停车事业的关心和支持。
对了，大部分时间收的给的现金，微信支付宝记录都在，园区停车app充值记录也都在，而且我之前已经在app里面投诉过类似问题两次，都没有任何回复，也无法查询投诉记录，希望改进
苏e0es52，150****7171，就刚开始收费时候还正规点，用他们那个机器扫码，后来一年都是付的现金或者支付宝微信给个人，记录都有。我看他欠费明细很多都是我下班以后欠费，那么就是我5点下班，付了停车费后没帮我结束呗，所以我要进出照片，你们说无法提供，那怎么证明我几点走的呢，而且后来用了园区停车app，他们还要收现金，我付了现金还给我app再扣一遍，在app投诉了俩次也没回复，这个总有记录了吧，麻烦尽快规范收费，删除乱收费记录，别回复这些官方的话了
2018-11-27 16:35:45