东仓花园收件宝，本来是解决快递问题的打着双十一快递柜紧张的幌子乱收费，快递用收件柜需要缴费，现在我们拿快递还需要花钱，一个快递乱收费1元，一个双十一多少快递多少人要付这一块钱，这个合理吗？如果要收费我买快递回家，快递员就是要放收件宝里方便，那我每次拿快递就必须要付钱，不付钱就拿不到快递，这不是强卖强买是什么，希望有关部门能给予合理答复
太仓市便民服务员
“flashwo110”网友：你好！关于你反映的情况，现邮政管理局答复如下：富友收件宝为富友公司提供的智能快件柜，属于企业投资的快递末端投递设备。其在推广过程中采取了取件免费的做法。接到市民反映的问题后，我局也与富友公司进行了沟通，其表示目前收件宝在使用过程中，经常出现快递投递后多天不进行取件的现象，导致柜子格口转投率较低的现象。为提升柜子使用效率，解决双11快件量突增问题，富友方面在双11期间进行了试点，对快递投递24小时内未取件的用户采取收费模式，24小时内取件的则免费使用。根据《快递暂行条例》第二十五条规定“经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收”，若快递投递人员在投递前未获得市民同意擅自将快件投至快递柜中，市民可向省邮政业申诉中心进行申诉，申诉电话025-12305，邮政管理部门将立案查处。收件宝的投放属于企业自主行为，我局已与富有方面沟通，其表示如对收费有异议的，可以联系太仓富有负责人（李峰13306229009），其会将取件费用退还。我局今年也在科教新城增设了13组智能信报箱，用于报纸、信件、快递的投递，免费开放市民使用，东仓花园也在增设范围内，如市民有需要，可要求快递员将快递投放至智能信报箱中。
你可以不去拿的，找快递公司要，你没签字签收快递公司应该赔的，
24小时不合理，如果晚上投递第二天上班只能等下班拿，本身就是强卖强买
时间不合理，收费不合理，最后说可以退款，找不到人退款
2018-11-12 22:17:07