因暑假想带孩子出去旅游，就到常熟中行（每个月工资发在中行卡）换2000外币现钞，于是先是电话咨询、预约，再到中行网点办理，被告知要这样那样（与电话咨询有不一样），想想我等小民只有顺从吧，于是按照工作人员的提示办理业务、再次预约，今天再去中行，谁知又要这样那样，与上次又不一样了，还说网点不能办理，要到总行去。我想问问：作为世界500强，中行就是这样言而无信、刁难客户的吗？
常熟市便民服务员
您反映的问题已关注，建议私信告知具体网点信息及您的联系方式，以便核实处理。
有看无看
中行领导很重视，已进行了协调沟通。谢谢便民服务员！
常熟市便民服务员
“有看无看”网友，您好：根据您反映的情况，经中国银行核查，现答复如下：12日上午，中国银行工会副主席接到此投诉，立即与您进行了电话沟通，先行了解相关情况，同时将您的联系方式与投诉内容转发给相应网点负责人。网点在接到投诉后，立即调阅了录像，并向当班的柜员、业务经理、大堂经理了解情况，在本次业务中确实存在客户的咨询结果与业务的实际操作之间存在不一致的情况，从而导致客户多次往返网点，对中国银行服务的专业性产生了怀疑。同时，在服务过程中相关人员的态度和语气存在欠妥当的情况。了解完情况后，网点主任与您电话进行了沟通，并与理财经理于今日下午专程上门拜访了您，对该网点员工在本笔业务中存在的问题进行道歉，表示在今后的工作中一定加强学习，提高业务能力，学会换位思考，减少因自己的业务不精而给您造成麻烦，希望您继续支持中国银行的业务。针对此次投诉事件，中国银行工会已责成该网点负责人对相关责任人员进行严肃的批评教育，并对本次投诉事件的深层次原因进行剖析、提出改进措施，同时要求进一步加强对网点员工的业务学习，提高服务技巧，规范服务行为，避免在今后的工作中再次出现同类问题。工会将在今后的工作中进一步加强对各网点的文优服务检查及督导，帮助网点提高服务质量。感谢您的关注。
直接去总行换好了
现在外汇管制很严。每个网点都有配额，没办法。
想知道明星是怎么在国外买几百几千万美元房子！哪里换的美元！
出去都是支付宝，微信了，没有换这种得了
百度一下就知道了
楼主应该打银行投诉电话比较有用吧
中国银行的投诉电话老是：“坐席正忙，请耐心等待”
“有看无看”网友，您好：
根据您反映的情况，经中国银行核查，现答复如下：
12日上午，中国银行工会副主席接到此投诉，立即与您进行了电话沟通，先行了解相关情况，同时将您的联系方式与投诉内容转发给相应网点负责人。网点在接到投诉后，立即调阅了录像，并向当班的柜员、业务经理、大堂经理了解情况，在本次业务中确实存在客户的咨询结果与业务的实际操作之间存在不一致的情况，从而导致客户多次往返网点，对中国银行服务的专业性产生了怀疑。同时，在服务过程中相关人员的态度和语气存在欠妥当的情况。了解完情况后，网点主任与您电话进行了沟通，并与理财经理于今日下午专程上门拜访了您，对该网点员工在本笔业务中存在的问题进行道歉，表示在今后的工作中一定加强学习，提高业务能力，学会换位思考，减少因自己的业务不精而给您造成麻烦，希望您继续支持中国银行的业务。针对此次投诉事件，中国银行工会已责成该网点负责人对相关责任人员进行严肃的批评教育，并对本次投诉事件的深层次原因进行剖析、提出改进措施，同时要求进一步加强对网点员工的业务学习，提高服务技巧，规范服务行为，避免在今后的工作中再次出现同类问题。工会将在今后的工作中进一步加强对各网点的文优服务检查及督导，帮助网点提高服务质量。
感谢您的关注。
我也咨询过，说换1000美元以上现金的要签证的，出境带现金不可以超过2万人民币
实习生原谅吧哈哈
银行也是执行国家相关政策，或者是口头或者内部规定，变相不给你换，说白了，就是控制外币兑换。
2018-7-11 18:19:25