去年冬天，本人去珠晖区建设银行申请办理社保卡，当时工作人员把我的身份证复印了一份，让我留下电话，说半年左右可以办好，到时候给我打电话。这半年已经过去了，我还是没有接到银行的来电。无奈抽时间前去询问，得到的结果竟是如下：
无解，问工作人员原因。她一直不正面回答我，说应该是我本人自己的原因，可能是当时没有交寸照，就没有帮我办理。可当时的工作人员并没有让我提供照片。然后我想既然缺了资料那我就这次再交一次完整的，随后问她还需要交什么才能办好。这时候她告诉我，就算这次交了照片也办不了了，办社保的人休假了，银行里办社保的系统也坏掉了。我想坏了总得修好吧，应该不会耽误很久，就问她系统坏了多久了？应该会修好吧。她说，坏了没多久，两三个月了。两三个月还不久吗？这是不愿意帮我们办理吧？好吧，我又问她什么时候才能办呢？她开始有些不耐烦，说要等办业务的人休假回来，问他。我想，难道她不会来大家都不能办卡了吗？这时她又说了，这个银行是办不了了，其它银行都是好的，我非要办可以去中国银行、工商银行、农业银行。行吧！建设银行珠晖总行真厉害！

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尊敬的客户：
您好！
我是衡阳建行的工作人员，您上面所反映的情况，我行已收悉，并深表歉意。我行已安排相关支行进行核实情况，但因您未留下准确联系方式，可否请您致电0734-8181889告知具体业务经办人员，我行将安排专人与您联系，为您解决问题。我行也将对相关人员进行批评教育，感谢您对我行的诚恳建议！
2018-05-14 09:14:53