衡泰锦苑物业未设门岗及保卫人员(第二次)
几日前,在本论坛发贴投诉常熟市衡泰锦苑物业,相关部门回复如下:
“seka2017”网友，您好：
根据您反映的情况，经虞山镇核查，现答复如下：
1、据物业公司反映，东门为辅助小门，之前并未开放，今年在部分业主的要求下，进行了改造，业主可以刷卡进出。
2、小区监控设备可以正常使用。
3、物业公司承诺加强保安夜间值班的管理与督促，同时加强车辆、卫生等服务。
4、物业公司已修复人车分离的隔离桩。
5、目前小区正在筹备成立业委会，成立后可以更好地监督、协调物业工作，欢迎您积极参与集中。如果对现有物业公司不满意，可以通过相关程序更换物业公司。
感谢您的关注。
衡泰锦苑小区业主按实反应小区问题，小区监控有损坏。但有人却可以回复说小区监控可正常使用（见回复第二条），对于这种简直是在侮辱业主智商的行为小区业主必须站出来声明下。现传上照片，请回复的某些人睁开器官看看这个监控到底有没用！！！另外想提出异议，贵论坛或主管部门对这种答复还要审核吗？要不要对具体落实整改情况进行督查？纵观论坛帖子，针对这个小区的投诉恐怕是数一数二，业主反应了很多实际问题，其中多数也是同类型重复的问题，但彻底整改解决的几乎没有，多数正是因为主管部门放任不管，督查不力才导致了这个物业有肆无恐的忽悠业主，忽悠政府，忽悠论坛，恳请论坛身后纪委部门领导介入调查！

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常熟市便民服务员
“xiaoxiaobx”网友，您好： 根据您反映的情况，经虞山镇核查，现答复如下： 1、经核实该小区规模较小。仅有380户，入住约150户，台山路主出入口已够当前入住率的使用。并且也便于小区安全，车辆等方面的管理。如有部分业主想改变或修改前期服务条款，需成立业主委会后，共同探讨小区管理模式。当前该小区业委会成立工作也在积极推进中，如有好的管理建议或模式也可以及时向筹备组反馈，也可以直接去社区交流本人的看法。 2、对于反馈业主与物业公司冲突问题，请业主报警处理，物业公司承诺会积极配合警方调查取证。属地业务部门也督促物业公司切实加强服务理念，增强和业主的交流，对业主合理范围内的诉求，要积极妥善解决，并要加强小区内巡查，如果发现监控在内的基础设施要及时修复，保证小区内基础设施正常运行，维护小区安全秩序。 感谢您的关注。
2017-9-25 09:47:40