我们是吴中区郭巷街道通达路湖滨花园周围业主，在该小区商业街靓点理发店办理了充值卡，但目前突然发现该理发店贴出门店搬迁告示，将会搬至园区方洲路655号2幢106，该店联系电话：1515043****，方洲店联系电话1869609****，由于该店拒绝退还未使用完的充值费，只允许去该店搬迁后的地址继续使用，由于地点较远，并且办卡时并未告知，与我们当初办卡的约定显然已经背离。
根据《消费者权益保护法》第53条，经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当按约定提供。经营者未按照约定提供，应当按照消费者要求履行约定或者退回预付款；并应承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
故此，我们希望有关部门能帮助我们追回自己的余款，拿回我们的应得利益。

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吴中区便民服务员 网友：您好！请提供您的联系电话，以便我们转交职能部门核实处办。谢谢！ 吴中区便民服务员 网友：您好！由于您没有留下联系方式，建议您电话联系67080578。吴中区商务局

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网友： 您好！由于您没有留下联系方式，建议您电话联系67080578。 吴中区商务局

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2018-9-1 10:54:54