12月26日下午三点向10086客服报修宽带，客服答复下午肯定有宽带维修人员上门排除故障！晚上八点也没见工作人员上门。再次拨打客服电话，维修工人来电态度非常不好！说忙没时间，本人对移动工作人员不作为的行为非常气愤！希望移动好好约束员工给客户说法！
吴江区便民服务员
市民您好：移动公司公司人员与市民联系后，市民表示其反馈的是13912******号码办理的宽带，地址为：苏州地区吴江盛泽镇南环路的，经工作人员核实，市民反映的宽带已经维修完成并已将相关情况告知给诉求人，诉求人表示自己不在吴江，工作人员建议其与家里人核实，诉求人表示知晓。谢谢您的关注！
市民您好：您反映的事情我们已关注，请方便的时候后台私信下您的联系方式，以便部门核实后回复。
第二次拨打的移动10086客服编号：99414436，请与他核实情况！
昨天下午因宽带故障报修，10086客服答复下午会有工作人员上门维修。故在家一直等到晚七点半，也没见人或来电解释没时间上门！然后再次拨打10086客服编号99414436询问，一会维修工作人员来电说忙没时间，我质问他，客服让下午上门维修，为什么没来，他态度非常不好，问谁说下午来，我说客服说的，他让再寻客服！我气愤说如果今不上门维修，就再次投诉，他说你随便！请问中国移动，你们是这样服务的！要不要我上传几张移动宽带和电信宽带数据线的按装图片！看看人家是怎样的效果！
换吧，我也打算换了
2018-12-26 21:45:02