昨天晚上一家人散步回来，乘坐西边客厅上19楼，在电梯快到19楼时电梯突然向下坠落很大的震动，我们当时很害怕，心里受到很大伤害，据小区很多业主反映有电梯类似事件，小区电梯质量严重危害居民的生命，希望政府给予帮助。
高新区便民服务员
网友，您好！经核实，该小区19幢的电梯存在投诉人反映的情况，当日，维保人员检查后发现，是电梯门刀碰门球造成短暂停顿，现已修复使用。同时，我局要求相关维保单位加强日常维护提升维保质量，小区物业加强日常巡查。住宅电梯作为小区公共资源，物业管理方是主要责任人，对电梯的安全使用负责，请举报人加强与物业的沟通！另对于电梯质量及安全运行有疑义的，建议至官方检测机构苏州特种设备检验院（咨询电话：69850126）申请做一个电梯安全评估，根据评估结论来决定是否走维修基金通道进行电梯维修或者更换。【高新区市场监管局】
估计是保护性降底。
兄弟，恭喜您逃过一劫
2018-8-6 13:23:10