上周五8月4号(抱歉发晚了)去文化艺术中心影城看新上映的电影，在小卖部买了点吃的，当值女员工(皮肤黝黑)服务态度欠佳，并且结完账也没有给予小票，造成了账单核对困难。此时外面下起了大雨，走到票台处看见一长发扎辫子男性员工拿着手机在拍摄雨景，真是挺羡慕贵公司的工作环境的...本来我也不想发表这些内容的，因为也经常去看电影，只是想给贵公司提醒一下，在这竞争激烈的服务行业里还是要认真对待的。

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工业园区便民服务员
尊敬的观众：您好！感谢您对苏艺影城的关心和支持，收到您提出的问题后，我们立即结合当天班表对现场员工进行逐一沟通，了解当天的具体情况。对于我们服务和管理上存在的疏失向您致以深深的歉意。感谢您的意见与建议，我们会加强服务标准的落实和改进，也请您相信苏艺影城的服务会越来越好！欢迎您今后继续光临苏艺影城，也希望您以后看到任何问题都能及时告知我们现场值班经理，监督并帮助我们进步，我们一定会认真对待，及时处理。
2017-8-9 16:07:01