近日，在越溪4号线文溪路站点及周边自行车站点，用永安行app扫码租车，自行车可以取出来，但还车后，app一直提示骑行中，只能在异常订单中处理，这种情况下，自行车其实已在另一个自行车站点，但app并没有我这个行程；这种情况会导致另一个问题就是万一取到的车辆有问题，在取车点立马还车后，app还是提示骑行中，就不能再次租赁其他车辆，一般要等15分钟左右才能做异常订单处理。还有一个情况是我在文溪路站租赁的自行车，但app现实却是在另个租赁点取得车，当然最后还车时也没反应，只能做异常订单处理。这段时间，一般5次只有一次正常的。其他区域没试过，不知道是否有这种情况。请相关部门查找故障原因及时排除故障，谢谢。

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吴中区便民服务员 网友：您好！感谢您对吴中区公共自行车的关心、支持和帮助。针对您反映的问题，目前苏州市市容市政局已与永安公共自行车公司进行沟通，将在近期提出整改措施，完善技术，解决相关问题，谢谢。吴中区市容市政管理局

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这个app反应慢是真的慢的来，不过你说的这种情况我倒没遇到过

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现在就是如果正常还车了，没去关注app，但app还是显示在骑行，人已经离开了还车点，异常订单又处理不了，就会以自行车丢失为由，要求赔偿自行车。

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平时用支付宝

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没感觉到优化啊，最近还是有人踩坑，建议顶置帖子，让新来的都看到。有时间愿意踩坑的可以陪永安继续玩

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我用支付宝还车后没有声音“车已还“，后来发现支付宝“单车”显示还在骑行中，我拉车也没拉动，拉两次，地点彩香二村邮政局边上。诶，不知道有没有成功……

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2019-1-14 11:00:53