本人前几天去和源大厦吴中区行政服务中心办理港澳通行证，第一次我们一家三口到那里大概四点多一点，因为小孩没带出生证所以没办法办理，我说那就大人先办理，听闻和我老公谈话中周六我老公带孩子再去办理，就说那就今天先给我一个人办，因为他们四点半要下班的，催促着我赶紧办理，我成功办好，从头到尾不超过十分钟，效率很高。第二次非周末我老公带着孩子还有出生证到达大厅在四点十七分左右，被告知来不及办理，下次再办，从大厅出来四点二十二分工作人员已经开始换衣服准备下班，我就想问一下快到下班时间点就不办理了，所有政府窗口都是这样的吗？这就是“为人民服务”吗？
市公安局便民服务员
网友你好，经核查了解：1、未满十六周岁的人员办理港澳通行证，根据材料情况有的需提供出生证明证明监护人关系，未提供的，确实不能给予办理证件；2、派出所窗口工作时间现为上午9:00-11：30，下午12:30-16:30，上下班实行刷脸打卡制度，在工作时间内均会正常办理业务；3、涉及小孩办证情况，因小孩拍照不太会配合，拍照时间比较长，在之前咨询的时候，会友情提醒一下稍微提前一点时间来办理。现当事人已带小孩办理好了证件。对未一次性成功办理证件，表示歉意！
吴中区就这性
不能助涨这样的风气存在，人民公仆就应该有个服务的的意识，毕竟在工作时间到来，就应该业务上积极办理
正面回答问题的勇气都没有，避重就轻，你晚个几分钟下班可以为别人节约一天的时间
焦点访谈来了就有效了
这个回复和昨天下午派出所给我打电话的内容大致一样，首先未成年人办理需要出生证我不觉得有问题，第一次去虽然一家三口只有我办好了但觉得速度很快，第二，我从来没说工作人员早下班，我的问题点是没到下班时间不办理是正常现象？打电话的工作人员还说他们也经常晚下班的，让我理解一下，好吧，你们辛苦了
吴中就这样，建议取消吴中区，估计其他区也不想要，
吴中地方不错，人员素质差一些，根源是脱胎乡镇，建议像园区一样由市政府派出机构管理
垃圾吴中区，连承认错的的勇气都没有，还搞什么民生
一句歉意就给你打发了，完全没有注重事情中的关键点。
也请为自己留点余地。
“4点30必须刷脸走人，晚一分钟都不行”，你以为这是在企业上班，加班是家常便饭，呵呵呵呵，看不懂我的回复的，不要乱回复啊。
事办好了再刷一波投诉，真是6啊，可苦了以后办事的，肯定更没好脸色看了
我没有再投诉啊，只是我觉得他们曲解了我的意思，我只是想知道是不是下班前十几分钟就不办理了，他们给我回复一堆没关系的东西
这应该是见怪不怪的事情了，甚至说见了都不乖
2018-12-17 18:54:44