每天进出天之运心中的郁闷心情油然而生，究其原因还是群租问题时刻的在左右我的美好生活，首先到达大门囗电动车杂乱无序从门禁门一直延续到下面场地，而门禁门我们业主关好马上租客就打开，进入电梯烟头吐痰，垃圾的漏水，充斥着整个电梯，而电梯的上下繁忙程度已经完全远离了居住的用途，到家后随时多会有各种声响，之前听到说331会严历规范和打击群租心里高兴的啊，是的确实来打击了但是问题还是那样存在着，难道租客住进我们小区就不应该遵守我们小区的规则吗，多少次的电话物业只是形式上的虚心接受，所以恳请监管部门，新港物业领导为我们业主做点实事吧，彻底解决群租问题还我们业主一个晴天，七幢业主拜上谢谢了
高新区便民服务员
网友：您好！您的来帖已收到，现答复如下：天之运花园物业服务中心积极配合并参与“331”火灾隐患整治百日攻坚行动的开展,在小区内开展宣传教育工作，通过张贴电动车违规停放治理公告，拉设安全生产警示横幅，在小区楼道内张贴宣传资料等方式进行宣传，加强业主的安全意识和安全理念。1.关于天之运小区群租的情况，物业服务中心根据《苏州市居住房屋出租管理办法》中的规定，要求物业公司配合镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构开展房屋租赁巡查，将小区内居住房屋出租情况，及时报告镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构。天之运服务中心已及时向辖区社区和派出所汇报了小区内的出租情况，并每两个月将更新的小区出租情况进行上报给派出所。5月份配合辖区社区和派出所对小区144户群租房进行了整治。我们物业公司也倡议全体业主不要将房屋用于群租，希望业主意识到潜在隐患，从根源上减少小区的群租户。同时物业服务中心通过上门走访和贴告示单告知租住人员注意用电安全、消防安全、环境卫生、噪音扰民等要求，不要影响周边其它业主的生活，遵守小区的业主管理规约等。2.关于电瓶车随意停放的问题，天之运物业服务中心已安排秩序维护人员对随意停放车辆进行清理，现场发现违停车辆就清理至指定地点。3.关于小区门禁问题，门禁系统是可以正常使用的，由于部分住户进出单元门时不随手关门使其一直敞开着，物业服务中心也在其单元门上张贴友情提示，告知各住户进出单元时随手关门，同时我们也安排秩序维护员加强巡逻，发现有未关闭的单元门及时进行关闭。4.关于您提及的电梯内烟头吐痰、垃圾漏水问题，天之运物业服务中心要求保洁按照《物业服务合同》中的保洁服务要求执行，同时物业服务中心也会加强对保洁日常工作的监督和检查工作，为广大业主提供优美、整洁、舒适的居住环境。物业服务中心通过在电梯中张贴的“请勿乱扔垃圾”“文明乘梯”的标识方式，告知业主不要在电梯内扔烟头吐痰，引导业主文明乘梯。具体事宜您也可以联系天之运物业服务中心王主任，联系电话：0512-65379652。感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。【新港物业】
我们业主心里苦啊7栋群租最严重听说又有一套房子落入二房东之手正在装修中不知道新港物业有没有在做实事我们也对物业不抱希望了但是我想说的是这样下去对苏高新的集团形象有好处吗集团花再多的钱去提升物业形象也没有用因为并没有上行下效小区管理的都不如一个拆迁小区楼下电动车从大平台开始停到下面为什么楼下允许停电动车？电梯里脏的实在不行，保护电梯的模板已经黑到发亮每次进去都作呕更别说难闻的味道了其他小区也去过很多个同样装修用的电梯人家的是白板保护的一点不脏不臭电梯里的刷卡系统迟迟不启用我想如果启用会对群租有所打击吧？另外一楼门禁形同虚设经常被群租客弄坏我们业主关上了他们就打开循环往复垃圾桶就放在大平台下面晚上垃圾飞到大平台到处都是我们简直住到垃圾堆里了就连拆迁小区都是垃圾桶整齐摆放专门设置了一个垃圾的小亭子垃圾桶离大品台应该有一点距离！
新港集团领导，现在工作提倡和诣与换位思考，请问你们的工作区域是这样杂乱无章，你们会怎样
我们天之运花园7幢被群租影响的业主都无法正常生活了！望331领导们切实来铲除群租这个毒瘤，还业主正常生活吧，
天之运花园7幢群租严重、问题多多，331整治到现在问题依然没有解决！
1、大门口电动车杂乱无序，从门禁门排到地面场地，直接影响业主通行，建议统一规定地点放置电瓶车
2、门禁门故意破坏，及关好故意开着，让外卖人员及广告小哥随意进入，直接影响业主正常生活，安全无保障，建议全面开启门禁，且对破坏公共设施人员严厉处罚
3、群租户电梯随地乱吐痰、抽烟、乱扔垃圾、烟头，电梯一股垃圾味道，每次坐电梯都要注意地上是否有异物，并有无怪味，直接影响业主心情，建议开启电梯摄像头，对以上涉事人员处以罚款或警告，再次发生，不予出租
4、天台为逃生通道及业主可以透气的地方，群租户对天台设施故意破坏、且喝酒后乱扔酒瓶、醉后呕吐物随地可见，天台竟然还烧烤，垃圾乱扔，不堪入目，半夜天台乱叫乱吼，直接影响业主正常生活，建议：天台不可喝酒及烧烤，尽量不让群租户上天台
5、朝南阳台是晒衣休闲场所，雨水管中时不时会发出一股恶臭，犹如畜生大便的味道，雨水管会发出此味道，请问如果没有群租可能发生吗？
6、地下车库通风设施不开启，地面湿哒哒且脏兮兮，还有很多遛狗留下的大小便，直接影响到业主心情
以上这些问题很多都是因为群租而造成的，请问有关部门是否可以帮忙管制下，现在的天之运连回迁房都不如，新区的商品房、苏高新新区老大能否给业主回归一个美丽的家园，请有关部门给予支持！
买天之运房子的时候就奔着苏高新、新港物业来的！一入住才就真正领教到了什么是国企的傲慢、拖拉和不作为了，本来天之运的硬件各方面非常好，活活让物业给弄的一塌糊涂，拆迁房不如，物业费倒是一分不少要！晚上小区内黑漆漆的灯光很暗，本来就暗，有的灯还都已损坏或不亮，物业就像看不到一样毫无主动巡查，外来群组泛滥安全隐患重重、本来有好好的有地下自行车库，可电动车乱七八糟的停在门口、保洁更是浮皮潦草，电梯四壁脏兮兮的从来不擦，更别说电梯间深度清洁了，每次就潦草的一拖地完事！物业的问题要是列举太多太多了……希望有关部门能高度重视！或协助居民成立业委会换掉不作为的新港物业
网友：您好！您的来帖已收到，现答复如下：
天之运花园物业服务中心积极配合并参与“331”火灾隐患整治百日攻坚行动的开展,在小区内开展宣传教育工作，通过张贴电动车违规停放治理公告，拉设安全生产警示横幅，在小区楼道内张贴宣传资料等方式进行宣传，加强业主的安全意识和安全理念。1.关于天之运小区群租的情况，物业服务中心根据《苏州市居住房屋出租管理办法》中的规定，要求物业公司配合镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构开展房屋租赁巡查，将小区内居住房屋出租情况，及时报告镇人民政府、街道办事处的社区服务中心或者相关机构。天之运服务中心已及时向辖区社区和派出所汇报了小区内的出租情况，并每两个月将更新的小区出租情况进行上报给派出所。5月份配合辖区社区和派出所对小区144户群租房进行了整治。我们物业公司也倡议全体业主不要将房屋用于群租，希望业主意识到潜在隐患，从根源上减少小区的群租户。同时物业服务中心通过上门走访和贴告示单告知租住人员注意用电安全、消防安全、环境卫生、噪音扰民等要求，不要影响周边其它业主的生活，遵守小区的业主管理规约等。2.关于电瓶车随意停放的问题，天之运物业服务中心已安排秩序维护人员对随意停放车辆进行清理，现场发现违停车辆就清理至指定地点。3.关于小区门禁问题，门禁系统是可以正常使用的，由于部分住户进出单元门时不随手关门使其一直敞开着，物业服务中心也在其单元门上张贴友情提示，告知各住户进出单元时随手关门，同时我们也安排秩序维护员加强巡逻，发现有未关闭的单元门及时进行关闭。4.关于您提及的电梯内烟头吐痰、垃圾漏水问题，天之运物业服务中心要求保洁按照《物业服务合同》中的保洁服务要求执行，同时物业服务中心也会加强对保洁日常工作的监督和检查工作，为广大业主提供优美、整洁、舒适的居住环境。物业服务中心通过在电梯中张贴的“请勿乱扔垃圾”“文明乘梯”的标识方式，告知业主不要在电梯内扔烟头吐痰，引导业主文明乘梯。具体事宜您也可以联系天之运物业服务中心王主任，联系电话：0512-65379652。
感谢您的来帖，由于我们工作的不到位给您生活带来的不便我们表示歉意。为了能够尽快联系到我们并以便及时解决您反映的问题，您可以在我公司网站http://www.xgwy.com/的“投诉建议”栏留言，也可以拨打电话0512-68252837联系我们。
【新港物业】
官腔十足，具体的整改时间呢
2018-7-3 08:46:55