我于去年10月中旬到国税开票点代开一张增值税专用发票，由于发票内容有误退了重开，因此缴了两次国税，开票点给办理了退税手续，但始终不见退税款。去年底开票点的工作人员让我去市国税局有关科室询问，得到的回答是不应该找他们，他们也无法答复！今天又去开票点查询了，仍然没有着落。自觉纳税是公民的应尽义务，合法退税应该也是公民的权利吧？请问退税到底是一个怎样的流程，应该找哪个部门办理，去国税局哪个部门咨询？希望能指出一条明确的办理途径。

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市国税局便民服务员
网友（寒山居士01），您好！ 退税流程涉及国税、人民银行、开户银行等多个部门、环节的操作。请您提供您的联系方式，及纳税人名称、税号、代开发票号码、代开发票金额，我们将根据您提供的信息进行调查并予以反馈。 感谢您对国税工作的关心和支持！
市国税局便民服务员
寒山居士01 发表于 2017-2-7 14:40 static/image/common/back.gif 请告诉我去哪个部门办理， ...个体工商户退税请到姑苏区局7科办理（市国税局大楼二楼），企业退税请到一分局办税服务厅办理（市国税局大楼一楼），或者请您拨打96888736办税服务特服号，我们将针对您反映的具体情况进行调查。
2017-2-6 23:30:59