昆山海峰路10号楼的楼道单元门维修问题，柏庐城市管理办事处的回复是“：社区已上报给办事处城市建设科，建设科答应会安排人员维修，但需居民在家的情况下才能维修，还请居民主动联系萧林社区，电话57790159，告知联系方式，再进行申请维修。”。现在的问题是整栋楼都坏了！整栋楼都坏了！整栋楼都坏了！根本不需要居民主动联系，直接来就可以维修，整栋楼退休居民居多，日常基本都在家，社区应该掌握情况的，他们不能主动上门维修吗？一定要居民打电话请他们才可以上门？不能主动联系居民吗？安装的时候也没让居民打电话联系，不是照样安装了吗？ 维修倒是一定要打电话请了，这样的“为民服务”让人费解。
昆山市便民服务员
网友您好，柏庐城市管理办事处答复如下：针对此事，社区已上报办事处城市建设科。目前，建设科已安排专业人员到现场对单元门进行检查，待查出问题点后进行维修，还请市民耐心等待。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
2018-11-20 18:30:12