沈**在2018年3月2日接到甪直医院电话说村里组织的体检需要周一去复查,周六又打电话过来说搞错了,周一过去又确认了下说确实是搞错了。2018年12月16日又打来电话说周一去复查下,时间过了快一年了。但是号码是一个手机号码1377611****,如果是甪直医院的工作人员的话,我想请问甪直医院体检了一年了才通知去复检,请问你们工作责任心在哪里,中间还去医院确认过一次。如果不是医院的工作人员那我就报警处理了。
吴中区便民服务员
网友:您好!根据您反映的情况,我局经过调查,现答复如下:首先感谢您对甪直医院工作的关心与支持!并对您家人在医院体检的随访过程中带来的不愉快表示歉意。体检者沈**,于2017年9月在甪直人民医院接受两癌筛选体检,根据规定乳腺o级,3级,4级均要进行随访2年,今年随访复查b超乳腺未见异常。针对您反映的问题医院也进行了体检环节上的排查自纠,完善各项流程,规范体检报告阳性的后续管理,再次感谢您的建议!感谢您提出的宝贵意见!此复。苏州市吴中区卫生和计划生育局
政府应该根据体检中心的规模,医生数目,设备,场地大小,规定每日体检人数的上限,否则这种贪多会严重导致健康漏报。
2018年12月17日我已经去医院核实了,沈主任电话回访属于正常回访,至于医院之前3月2日的电话医院方面也搞不清楚,此事沈主任和张院长已经向我道歉,并接受了复查没有什么问题,我也接受了。
我不知道甪直医院哪个环节出现了问题,但是我希望做以下几点改进:
1.此次体检是由甫田村组织的体检,但是体检报告没有发到村民手里,后续此类体检应该发体检报告发到村民手中并通知具体体检结果。
2.甪直医院对医院的体检结果核查肯定是存在问题的,首先体检结果没有第一时间通知到检查人手中,其次中间通知复查又通知弄错了,系统中也没有去更正错误。
3.有些结果是关乎着病人的关键治疗期,所以容不得医院工作人员疏忽,还请相关人员进行正确对待并更正。
此次虽热结果是皆大欢喜,我是个比较好说话的人,也没有向医院方面提出误工费和精神损失费,但是此事确实对我造成比较大的困扰,希望后续甪直医院有所改进,再次感谢沈主任和张院长负责人的态度。
2018-12-16 17:09:22