常熟国税服务热线96888738，全程听不到你好、再见等礼貌用语也就罢了，服务态度很差，说话冷冰冰，更有直接挂断电话的情况，有损常熟国税形象，给人一种不舒服的感觉。完全不能和12366税务服务号相比，你好再见，引用法律条文，碰到疑难会请稍等。身边很多人都觉得常熟国税96888738服务态度差，不礼貌，完全没有服务思想。

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常熟市便民服务员 “msyanli”网友，您好：根据您反映的情况，经市国税局核查，现答复如下：根据您所反映的问题，国税局又抽查了特服号接听记录，暂未发现您反应的问题，请提供来电号码及来电时间，以便国税局核实，如经核实发现确有违反文明礼仪的问题，将严肃处理。按照纳税服务规范，热线人员接听电话使用文明用语，接通电话时说“您好，常熟国税”，通话结束说“再见”等。96888738为常熟国税特服号热线，12366为江苏国税纳税服务热线，常熟国税局将继续组织热线人员加强学习，规范接听礼仪，提高接听质量及接听效率，努力为纳税人提供更加专业优质的服务。您还可以参加国税局组织的各类培训或关注常熟国税微信公众号，以便您系统的了解各类税收政策及相关申报操作。感谢您的关注。

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“msyanli”网友，您好： 根据您反映的情况，经市国税局核查，现答复如下： 根据您所反映的问题，国税局又抽查了特服号接听记录，暂未发现您反应的问题，请提供来电号码及来电时间，以便国税局核实，如经核实发现确有违反文明礼仪的问题，将严肃处理。按照纳税服务规范，热线人员接听电话使用文明用语，接通电话时说“您好，常熟国税”，通话结束说“再见”等。96888738为常熟国税特服号热线，12366为江苏国税纳税服务热线，常熟国税局将继续组织热线人员加强学习，规范接听礼仪，提高接听质量及接听效率，努力为纳税人提供更加专业优质的服务。您还可以参加国税局组织的各类培训或关注常熟国税微信公众号，以便您系统的了解各类税收政策及相关申报操作。 感谢您的关注。

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至少一年前我叫反映过这个问题，还是老样子

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2018-3-14 18:10:52