之前投诉苏州外国语学校门口乱停车问题时,市公安局便民服务员回复说这是“人性化执法”，原文如下：
网友你好，法律有其严肃性同时也有其人性化的处理方式，而学校区域由于配套停车资源匮乏，学生数量较多，对短时间段学校门前路段接送车辆的临时停靠采取人性化执法也是针对实际情况处理，而非市民认为的对法律法规严肃性的践踏。对于学校门前交通秩序问题，交警部门会在学校门前进行交通疏导的同时加强对接送家长交通安全的宣传告知，也请各位家长给予配合和支持。有条件的机动车驾驶员也可以在高峰时段避开学校路段通行。感谢市民对交管工作的关心和支持。
我对“人性化执法”有不同的看法！
“人性化执法”，应该是指执法人员在执法过程中严格按照法律法规有关规定，在充分尊重当事人合法权益的前提下，依据正当有序的程序进行理性化、非歧视性的执法活动。
在法治社会里，法律是至高无上的，若曲解“人性化执法”的内涵，对违章行为迁就姑息，最终会导致执法偏私。既然是“执法”，执法人员就必须遵守依法办事的底线，即必须符合执法程序、执法依据，满足法律法规应达到的最佳效果。“人性化执法”绝不意味着人为降低执法标准或不执法。“人性化”是基于人类道德和情感的一个提法，它体现为对人的法定权利和人格尊严的尊重。“人性化执法”的一个根本前提，是要以法律为准绳，在不降低执法标准的前提下，对行政相对人的正当权益给予保护，这也是“人性化执法”的应有之义。
“人性化执法”是民众乐于见到的事情，但“人性化执法”不能背离法治原则，否则看似“人性化”，其实是在践踏法律底线。交警依法执法，加强交通文明宣传，才是分内之责。人性化执法必须在法律的框架内实施，不能将公共安全打折，也别将公权力当滥施同情心的工具，否则就是本末倒置了。

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市公安局便民服务员
网友你好，竹园路新区一中和外国语学校周边路段在上下学高峰期间，特别是周一、周五和节假日前后因接送学生车辆较多，学校内部停车场因考虑到校园安全问题不对外开放，学校周边又无停车资源，家长将车辆临时停放在学校路段，短时间内造成周边路段交通拥挤，这也是目前全市学校路段共同存在的交通难题。辖区交管部门已在每天早晚高峰时段安排警力对沿线的交通秩序进行管理和疏导，督促广大家长规范停车秩序，并通过电台广播、短信平台、公开信等方式反复向家长宣传，反复提醒不要双排停车、临时停靠区域外停车、路口停车，倡导文明交通，鼓励使用绿色的交通工具出行等等，以共同维护学校路段交通秩序，但确实在如此大流量面前，交管部门能发挥的作用也比较有限，要从根本上扭转道路难题，还需要学校及家长的积极配合，从完善路网、改善学生出行方式入手。再次感谢您对交通管理工作的关心与支持！
2017-9-22 13:48:46