商家名称：苏州市乾元新景汽车销售有限公司
店面地址：苏州市相城区元和街道太阳路2988号
投诉内容：售后服务不到位，欺骗消费者
1.售前介绍购车送黄金1g，或者1000油卡等
购车后说是我们订车晚了，这个活动结束了，因为当时都是口头说明，也没有看到更具体的活动说明，然而后来在汽车之家，看到了他们的活动详细说明，该活动只要在11月18号之前订车交定金即可，而我们是在11月16交了5000元定金
2.承诺购车送3年或6次常规保养
实际介绍不清楚，规定了是3年内免费，或者6次，以先到条件为准
3.沟通赠送行车记录仪等礼品，一直没货，也不给到货时间，目前购车已经有一个多月了。
4.订车当日，销售经理介绍线上交100块钱，参加11月26号活动，说是每人可以抓金币活动，基本上可以拿到7,8百。
参加后看到活动内容：是可以叫亲朋好友帮忙砍价，最多可以优惠1000元，且亲朋好友砍价过程中可以得到实物礼品
结果：喊了一帮人帮忙砍价，砍了1000,4s店不承认，说给我们的车价够低了，无法享受，这个砍价是按照11月26号的价格享受，实际11月26的价格减去1000，是低于我们的购车价几百块
11月26去参加活动最终1000抵扣不了，也不存在所谓的每人可以抓几百块，而是几百人上千人中只有1人抽到上台抓钱，最终就是花了100块，花了1天时间，浪费了亲朋时间，什么也没得到。
活动当天晚上回去，要求退款100，店里一直说反映，一直不解决，一直不退款，一直不回复。
5. 新店开业店里横幅写明，介绍亲朋好友购车，还可以送500块钱油卡，介绍了伙伴一起和我买车，结果也不给。
以下引用4s店活动说明：
https://www.autohome.com.cn/dealer/201711/156332406.html
优惠政策
【到店礼】：凡是到店扫码客户都可获得双色球彩票一张（准备100张）；
【门票礼】：缴纳99元邀请函费用的客户到店可获得比亚迪定制精品雨伞一把，并参与到店抽奖获精美家电一份，还可获得3年或6次常规保养
【黄金礼】：提前缴纳1000元诚意金的客户可获得黄金1g；
【互动礼】：转发开业软文并获得8个赞的客户均可获得乾元新景定制卡包一个（非活动当天转发）；
【红包礼】：凡在11月18日活动开始之前预交1000诚意金的客户，即可获得神秘礼品一份。（有机会获得1000元油卡）
【抽奖礼】：凡活动当天订车客户即可参与循环抽奖，内有电冰箱、电饭煲、车载冰箱等
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
网友你好，因您未留联系方式，工作人员无法与您沟通、了解相关事宜，建议您提供相关证据材料、明确诉求，可至电0512-65757502，直接反映相关情况。相城区市场监督管理局二〇一七年十二月二十日
是虚假宣传？
2017-12-20 10:09:57