昨天在湖滨新天地停车进去的时候我看了下收费标准是1.5免费然后按3元一小时收费走的时候也没有led屏幕也没有显示我停了多久收费的保安表示要收20元我问他：我问了多久啊？他说6小时。当时没多想就开走了后来我想我和小姐妹14点的时候还在繁华中心18.30走的哪来的六小时（我们在去苏州中心的路上点的喜茶14.49已经点好了怎么可能停6个小时）就算是6小时那怎么算也不是20块啊怀疑是保安因为没没有人乱收费需要有个解释
工业园区便民服务员
网友您好，关于您反映的问题回复如下：接到投诉后，社区居委会及时与物业联系。物业表示，1月7日收费系统出现故障，期间收费是由值班人员手填的进场时间，收费标准是半小时之内免费，大于半个小时小于一个半小时收费5元，超过一个半小时按3元一小时计算，不满一个小时按一个小时计算。由于没有车牌号等相关信息，物业无法调查取证，如只停了三四个小时而保安收费20元，物业将会作出相应处罚，并且对相关人员加强管理。您如有问题，可直接与物业（62562997）联系沟通。感谢您对我们工作的关心与支持。苏州工业园区湖西社区工作委员会
2019-1-14 10:54:39