917大雨导致薇尼诗花园东区联体进水，三年进了两次。本以为物业和社区会重视一下了。但事实与愿望相反，物业上报了事，社区根本不管。反正领导家不进水。物业平台是摆设。

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常熟市便民服务员 “常熟虞山”网友，您好：根据您反映的情况，经东南街道核查，现答复如下：此次受台风“山竹”影响我市又突发强降雨，由于短时间雨量大，3小时降水量超过了100毫米，导致排水系统来不及泄水，在此次突发事件中，物业方面也全体动员，投入到抗灾排水之中，但同时也暴露出了一些存在问题，如物资准备不足，夜间值班人员对可能造成的损失估计不足，缺乏有效手段，短时间內未通知到业主、后续处置有待改进等等。针对此次突发事件，已要求小区物业吸取教训，认真反思总结针对突发事件启动应急预案中的存在问题，并向受灾业主耐心解释，尽量做好善后处置工作。感谢您的关注。

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这种平台就也是骗骗人的。应付检查而已的。想要真正解决问题难啊。苦了百姓。

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如果对物业平台上反映的问题，连个回答也没有，还不如不要这个平台。

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这个平台要来干吗。不就是联系居民，处理矛盾，为民服务的吗？ 现在反映的问题，连个最起码的回答也没有。不如没有

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湖东社区工作不认真

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这个社区平台不如没有，知道的居民了了无几

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湖东社区工作不认真，不为百姓考虑。

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社区领导很忙吗，

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“常熟虞山”网友，您好： 根据您反映的情况，经东南街道核查，现答复如下： 此次受台风“山竹”影响我市又突发强降雨，由于短时间雨量大，3小时降水量超过了100毫米，导致排水系统来不及泄水，在此次突发事件中，物业方面也全体动员，投入到抗灾排水之中，但同时也暴露出了一些存在问题，如物资准备不足，夜间值班人员对可能造成的损失估计不足，缺乏有效手段，短时间內未通知到业主、后续处置有待改进等等。针对此次突发事件，已要求小区物业吸取教训，认真反思总结针对突发事件启动应急预案中的存在问题，并向受灾业主耐心解释，尽量做好善后处置工作。 感谢您的关注。

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问题提出来了，社区通过12345回答了，一个流程就结束了。

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2018-10-9 14:31:25