吴中区图书馆作为公共图书馆，一直号称秉持“读者至上，服务第一”的宗旨。作为图书馆的常客，今天我倒是遇见一件纳闷的事儿。
早上九点开馆，我按时到达图书馆四楼找了一个空位进行学习（携带笔记本），因为家住附近，中午选择回家吃午饭。
饭后再返回图书馆，座位即被所谓的工作人员占领了，号称修理台灯，当时整个桌面上都放满了台灯。我在饭前是在桌面上放置了我个人的书本纸笔等，一张桌子是四人位，把我个人物品移开以后告知我这张座位现在被征用，我必须离开选择其他座位。
我个人对此十分气愤，敢问：第一，工作人员进行修理工作为何占用公共读者区域？工作人员有权擅自动用读者的物品吗？第二，如果是为了修理方便，两人维修那占有两人位即可，为何要霸占四人位并驱赶读者？第三，现在正值暑期高峰，有点常识的人应该都知道图书馆已经“人满为患”，根本无处寻位，所以我如何另寻他位？并且我需要使用笔记本电脑，离开自习位就无法进行使用，这都如何解决？此工作人员并未给予任何答复，轻描淡写一句“去别地地方”就都解决问题了？
最后我在一堆台灯中挪出一块区域进行工作，此工作人员还很不高兴。自吴中图书馆开馆以来，我在闲暇时间都会选择在这里进行阅读，工作，为的是因为安静的环境，优质的服务。这一次的际遇让人大跌眼镜。
每个人都有自己的岗位，有自己的职责，在其位谋其事。修理台灯，是为了更好的服务读者，这无可厚非，但是吴中区图书馆的工作人员的这次做法是否欠妥呢？
吴中区便民服务员
网友：您好！尊敬的吴中区图书馆读者您好，感谢您一直以来对吴中区图书馆的支持和关注。经了解当日情况并与当值安保人员、工作人员确认后，现答复如下：1、为保证读者更好的使用图书馆的各项服务，吴中区图书馆于8月9日开始对全馆的家具等设备进行日常维护工作，该项工作由家具厂商派工人入场进行，读者反映的台灯维修工人并非图书馆工作人员。2、接到读者反映的问题后，吴中区图书馆第一时间联系厂商，要求厂商派遣的工人在维修过程中同样遵守图书馆服务准则。3、读者在使用图书馆各项服务时遇到各项问题，可以与各楼层服务台工作人员联系，工作人员会为您积极处理。4、为了您个人的财物安全，吴中区图书馆建议您在离开时带走您的随身物品，或存放至存包柜处，图书馆作为公共场所，人员流动较大，以免物品丢失。再次感谢您对吴中区图书馆的关注。吴中区文化体育局
为啥养成离开还占座位的习惯？
占座位者恶劣
原来就是你这种人天天占的图书馆的位置，害我去图书馆连个位子都没的坐，你还好意思投诉图书馆？
没有觉得工作人员有什么不妥的，维修很正常。我倒觉得长时间离开还占个位很不妥，素质差。
工作人员正常维修啊，倒是你自己离座这么久还占着位置，这好像很不妥吧，还发到这投诉被大家骂，各种堪忧。
维修台灯是好事，为了保证读者的安全，提供更好的服务与设施。你占座的习惯本来就不好，又太斤斤计较，不是一个读者该有的素质。吴中区图书馆挺好的，各方面都挺满足读者的需求的。
吴中图书馆把自习室和阅览室混在一起本身就是个错误，不知是怎么设计的？？苏图就管理的很好，自习室和阅览室严格分开，保证了图书阅览这个读者最基本的初衷。
他维修是为公，你占座是为私，谁应该让谁一目了然，你说呢？
这个发帖的，真不知道公德心还来投诉。。。自己占座还有理了
每个图书馆的理念不同，设计当然不同，喜欢苏图可以去苏图，能接受吴中区图书馆的自然会来，图书馆都是免费开放已经可以了。
网友：
您好！尊敬的吴中区图书馆读者您好，感谢您一直以来对吴中区图书馆的支持和关注。经了解当日情况并与当值安保人员、工作人员确认后，现答复如下：1、为保证读者更好的使用图书馆的各项服务，吴中区图书馆于8月9日开始对全馆的家具等设备进行日常维护工作，该项工作由家具厂商派工人入场进行，读者反映的台灯维修工人并非图书馆工作人员。2、接到读者反映的问题后，吴中区图书馆第一时间联系厂商，要求厂商派遣的工人在维修过程中同样遵守图书馆服务准则。3、读者在使用图书馆各项服务时遇到各项问题，可以与各楼层服务台工作人员联系，工作人员会为您积极处理。4、为了您个人的财物安全，吴中区图书馆建议您在离开时带走您的随身物品，或存放至存包柜处，图书馆作为公共场所，人员流动较大，以免物品丢失。再次感谢您对吴中区图书馆的关注。
吴中区文化体育局
每个图书馆理念不同，苏图是本着“图书馆是用来阅览图书不是用来自习的”分层管理理念，所以自习室和阅览室严格分开，有序管理
吴中图书馆是本着怎么省事怎么省钱怎么来的懒政理念，所以不管你是来自习的，借书的，还是来阅览的，统统混在一锅粥里和泥。
吴中区图书馆五楼有开放专门自习的地方，地方有限，无法满足所有人的需求。其他楼层借书，阅览确实在一起，这样方便取阅没啥不好，也没见秩序多乱。现在还提供网借图书更加方便与人性化。主要读者自身的素质也是参差不齐，有待提高。苏州图书馆属于市图书馆，投入的人力物力肯定大于区图书馆的。
2018-8-9 22:42:00