我去年11月份在市燃气公司购买了一瓶液化气，今年10月12日去换气时却被告知要先交用气延期使用费才能换气，问其原因，说是公司去年新出台的规定，用户必须在公司规定的期限内去换气，否则就要加收延期使用费，我认为这是强盗逻辑。这是在我不知情的情况下强行多收费用，我无法接受。现已严重影响我的正常生活，请求政府予以帮助，谢谢！
市燃气公司便民服务员
网友您好：为实现“液化气钢瓶有效管理，安全管理”的工作目标，苏州市住建局、质监局发布《关于苏州市区液化石油气钢瓶置换的公告》，燃气经营企业，于2016年3月对市民个人私有钢瓶进行产权置换工作，纳入企业自有钢瓶充装、使用、检验管理体系。苏州燃气集团有限责任公司为防止钢瓶置换后企业自有钢瓶投放使用管理失控，在社会上无序流转，为加强用户管理，燃气集团开发了“瓶装液化气安全智能配送系统”，制定相应的管理措施。在钢瓶置换时对“瓶装液化气安全智能配送系统”进行了公示:1、实行奖励销售政策，用户每次购气，我公司对用户返回2.5元/瓶（计次返利），钢瓶使用未满30天时，按未满天数返还用户0.1元/天。2、为防止我公司自有钢瓶投入使用后被非我公司用户长期占用，造成钢瓶流失、管理失控，设定钢瓶使用超过120天时，计收用户0.1元/天钢瓶综合使用费。3、用户使用期间，钢瓶维护、定期检验费用由公司承担。液化气钢瓶每四年需要进行一次检测，费用由公司承担。且公司从使用安全角度考虑，每个钢瓶回到罐场后在下次充装液化气前，都会进行检查，确定钢瓶安全后再进行充装，送至用户家中前也要进行检查，确保液化气钢瓶的使用安全。如钢瓶长期在外使用会有安全隐患。最后，欢迎您对我们的工作提出宝贵意见！
2017-10-18 12:50:55