今年想办张太湖旅游年卡，从网上查到欧尚三楼的青旅门店可以办，中午就跑过去办理，却被告知办不了，原因是没有卡，而且以后也不会有卡。忽悠啊，既然办不了卡，为何还在办卡点名单上？
吴中区便民服务员
网友：
您好！感谢您对吴中旅游的关注，对您在办理太湖旅游年卡的过程中带来的不便深表歉意。接到工单后，太湖旅游年卡公司立即对该事件进行了调查核实。由于当天青旅欧尚门店实体卡暂时缺货，店员不知应急处理，可以为客人办理虚拟卡或者邮寄实体卡，给客人带来了不便。青旅欧尚门店赵店长已电话向客人致歉，并提出要上门帮助客人办理年卡，客人表示已在其他网点办理好了且接受了道歉。今后，太湖旅游年卡将不断改进与提升服务质量，为客人带来便捷满意的服务。
吴中区旅游局
2017-9-1 15:31:47