1、本人办理了99元的套餐，因为充值代扣，所以没有打印发票的习惯，但近期查询后发现电信私自给我加了什么定制，每月多扣10元，这个行为疑似抢劫。
2、电信10000一直没有打通，本来想电话沟通解决，但10000始终忙，无法接通，不知是否类似我这个情况很多，忙不过来？
3、网络沟通需要文明，所以我还是非常克制的，希望电信增加一点诚信，不要老是伤害自己的客户。
4、我的电话是1801812****，希望你们参照消费者权益保护法处理，不是简单退费处理，且积极发现自身问题，真诚道歉。

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苏州电信公司便民服务员 尊敬的用户：您好，我们已关注。 苏州电信公司便民服务员 尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，已有工作人员与您联系并做了详细的解释与处理，也取得了您的理解。感谢您对电信的理解与支持。

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电信公司不会知错，永远伤害客户的权益！

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电信？道歉？不存在的

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电信长期的做法就是骗，能骗一个算一个，如果用户找来了，就把骗的钱退回去，不找来，就悄悄的收了。

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2018-6-25 07:53:21