当时办理了一张电瓶车充电卡，也不知道什么时候充电桩没有了。今天去问物业说早就撤走了，卡里的钱也不给退。卡是在物业花钱买的，物业一句没办法解决。我该如何要回卡里的钱？
工业园区便民服务员
网友你好，关于你反映的问题现回复如下：由于之前大部份业主反映艾充电的充电桩充电不稳定，刷卡不方便，乱收费等问题，后期小区物业决定更换为投币式充电桩。在更换期间客户中心发出通知告知业主，充电卡需在2018年01月31号之前办理退卡手续，过期将无法办理。现因刷卡机器和相关系统已全部退还给供方，故现已无法办理。苏州工业园区唯亭街道
2018-9-17 14:15:25