水韵花都家园（2期）自2015年1月1日交付以来，本人按物业规定执行装修规定，规定中明确强调空调外机安装应该安装在建筑预留外机位内。但自本人入住以来，水韵花都相融物业属于管理，纵容部分业主拆除外机位墙体，将空调外机直接安装在屋檐上，多次向相融物业反应，各种推脱推卸责任，既然有规定为何不执行，是收了好处还是什么原因？相城城建不管不问吗？
部分业主的违规行为存在极大安全隐患，非要砸死人了才知道问题的严重性嘛？强烈希望有关部门严肃督促相城城建及相融物业整改水韵花都家园小区。如若不然，强烈要求更换物业，没有一点服务与利益保障，要物业何用？

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相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
接到您的投诉后我们对您所反映的情况进行了核实：水韵花都二期自2015年12月31日交房始，始终认真做好装修管理工作，截止目前小区已办理装修户数为1123户（小区共1278户）。在目前所办理装修户中发现违章安装空调外机情况不多，投诉人反映的情况我处一直在持续跟进，片区管理员多次上门、电话沟通，但业主拒不配合，且态度蛮横，导致工作进行的十分被动。物业公司没有执法权不能安排人员强行拆除，请投诉人理解。下一步我们会将此情况联系我公司法律顾问进行处理。 安全、文明、和谐的小区环境更加需要各位业主对我们工作的支持与配合，今后如有其它问题可致电管理处电话65790151反映。谢谢！ 相城区城建公司 二〇一七年七月七日
2017-7-4 18:56:31