我去年在西城永捷一楼b106的彩虹城益智乐园办了一张卡200元14次（原价20×10），昨天去他们搬走了,没有人通知我，我卡上有余额且留过联系方式，联系商户，让我去新的地方消费，我想退卡，他不同意。说原价60一次，我也消费4次，剩10次，已使用240,无余额可退。1.彩虹城侵犯我的知情权，搬家不主动通知客户。2.我的卡不满一年，未在有效期内提供服务（包括服务地点），属于违约行为。3.在不能继续履行合同的情况下，拒绝退款。4.西城永捷承租人不认真审核商户，管理混乱。推懈责任。
姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，由于反映内容未写明具体商家，且未留相关联系方式，无法与投诉人取得联系，故终止调解。金阊街道
根据2017年《江苏省消费者权益保护条例》经营者以预收款方式提供商品和服务的，消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款。因经营者原因导致合同解除，未消费的应当全额退款并承担预付款的利息；已经消费的，按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额再予以退款。可是商户名目张胆拒付，不接电话，不回信息。因为他知道金额小，法院不能受理，报警属于民事纠纷不能插手，只要他更换名字可以继续开店继续行骗。强烈要求将此类人列入失信名单（恶意欠债不还，钻法律空子）集少成多，危害社会主义市场轶序。最重要的提醒大家，不要去西城永捷办卡，吃饭看电影一锤子买卖的没事，他的商户瞬息万变，他的当班领导亲口说彩虹城是临时商户，本来就没签长久租赁合同，也不清楚他们怎么操作的。你轻飘飘一句，无数客户被欺诈。
我们每次去这类游乐场都拒绝办卡，就怕半路跑路
怪我经不起商家花言巧语。所有游乐场都在推卡，想不到说走就走。
2018-6-5 20:07:23