本人户号内 用电预存余额还有100多元，今日收到电网短信说，因电网公司根据我昨天的用电量进行预估，我接下来的一个月电费预计98.05，实际余额减去预计金额后余额不足50需要交费。而咨询客服，客服说，如果电网公司估算后，金额小于0就停电，不看我余额还有多少。
按照电网电话客服的说法，假设我余额只有97，而电网预计我接下来一个月需要使用98元的电费，97-98<0 就立即停电，是立即。而实际上我的账户还是有97元余额的。而停电后，你充值缴费，需要24小时才恢复用电。
这不就是说 电网觉得你可能要欠费了就等于已经欠费，觉得你可能要欠费了就直接停你电，你老实来交钱就慢慢等着恢复供电。
请问电网公司，明明我账户还有余额，仅仅凭一个单日用电得出的预算，预计我接下来一个月产生的费用，而得出的一个假设性结论，也不看我实际的账户余额就可以给我停电?这是什么模式?

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苏州供电公司便民服务员
尊敬的 “wtf0801”网友： 您好！根据您反映的情况，我们判断您是以智能交费方式预付费的居民客户，我公司与本市远程智能交费居民客户签订的《智能交费结算协议》中约定： 甲方（供电公司）每日采集乙方（用电客户）用电信息，通过智能交费系统，按照供用电合同约定的电价标准每日测算乙方电费消费情况，并在乙方电费可用余额低于预警阈值时给予短信提醒，在乙方电费可用余额低于0元后，甲方终止供电。因此，只要当时的实际剩余电费余额大于0，是不可能停电的。 以智能交费方式预付费的居民客户需要注意的是：由于大多数客户每天都在用电，所以如果没有继续充值，实际剩余电费余额每天都在持续下降，在夏季用电高峰，剩余电费余额的下降速度更是非常快，因此客户应经常关注自己的实际可用余额，可通过拨打95598（国家电网公司24小时供电服务热线）电话或在“国网江苏省电力公司”微信公众号、支付宝“国网江苏省电力公司”服务窗中绑定用电户号等方式查询、获取电费余额、预交电费等服务，及时充值，确保实际可用余额充足。 由于您未留下联系方式，我公司无法核查您的具体情况，建议您拨打电话64522372，提供具体的用电总户号和联系方式，以便我公司为您核查并告知核查结果。 感谢你对我公司工作的监督。
2017-8-1 10:28:34