本人住在大观名园72幢，周四夜间停电，直到周五早上才来电，后来上班时发现是临时从北面一幢楼接了根电缆临时使用，请问今天是第四天了，临时接的电缆依然临时挂在树枝上，请问电力公司，本幢楼的用电问题什么时候可以彻底解决，总是用临时接的电缆供电也不是一回事吧，麻烦尽快修理好，谢谢
苏州供电公司便民服务员
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苏州供电公司便民服务员
尊敬的网友“cookie00926”：你好，9月13日凌晨00：08，大观花园6#配电所408开关至408分支箱的低压电缆发生故障导致用户停电，由于电缆埋于地底，现场无法立即进行修理，为保障小区居民正常用电，我公司工作人员现场选择采用接临时电缆的方式，于9月13日早上05：01优先恢复居民供电。本次故障电缆总长为180米，排查电缆上具体的故障点需要花费较长时间。另外由于故障修理涉及地底电缆的开挖施工，需和小区物业进行沟通协商，最终确定于9月17日对故障电缆进行修复并相应拆除架设的临时电缆。9月17日由于天气情况不佳并伴有降雨，若贸然进行电缆开挖施工，会导致电缆沟和新做电缆中间头进水，容易造成电缆短路，引发二次故障停电，所以暂缓施工进度，并将相关情况告知小区物业，待天晴后立即安排人员开挖修理电缆。感谢你对苏州供电公司工作的支持与理解，希望你继续关注我公司的工作。
2018-9-17 00:11:51