今年刚对东港二村所有水管进行了改造，结果这个温度，部分楼的五楼和六楼水管已经冻住了，这是改造前没有碰到过的，联系自来水公司上门查看，说是五楼六楼的水管是从楼顶上下来的，楼顶水管冻住了，要等化冻才能使用，这对部分五楼六楼居民造成了很大的不变，毕竟持续低温天气才刚刚开始，请问有没有相关部门能给出改进措施。
工业园区便民服务员
娄葑街道：网友您好，关于您反映的问题回复如下：经了解，东港二村正在进行自来水加压泵房的改造施工，预计1月上旬泵房施工完成，运行一个阶段后，将屋顶水箱取消。目前如使用屋顶水箱的用户，注意天气预报，做好防冻工作。感谢网友对我们工作的关心和支持。
苏州水务集团有限公司便民服务员
尊敬的网友：您好！经现场处置，目前已优化顶层管网走向并进行加固保温，恢复正常供水。
2018-12-29 10:10:17