物业擅自收物业费，合同还有三个月到期，物业擅自启动自动续约流程，已经开始收物业费了。
《江苏省物业管理条例》第五十五条明确规定。【物业服务合同期限届满三个月前，业主委员会应当组织召开业主大会会议，决定选聘或者续聘物业服务企业，将决定书面告知物业服务企业、物业所在地的县（市、区）物业管理行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府），并在物业管理区域显著位置公告。】
业委会完全没有做这项工作，甚至可以说业委会在偷梁换柱，以业主代表大会代替了业主大会，就这么开始自动续约了。
请问什么是业主大会？请你们分清楚可以吗？业委会有上门收集业主意见和签字吗？
之前有人投诉过，我对便民服务员的回答不是很满意。
第五十一条确实说了【物业服务企业可以根据物业服务合同预收物业服务费用，但是预收物业服务费用的期限最长不得超过一年。】
但是考虑到我们大部分业主对华新国际很不满意，广大业主都希望换物业。为了避免换物业造成资金交接问题，甚至起诉问题，应该先停止收物业费，先确定续约或者不续约再收费。
目前首要任务就是业委会代表按照《江苏省物业管理条例》第五十五条明确规定。尽快召开业主大会，进行民调。
工业园区便民服务员
网友您好，针对您所反映的情况，社区居委会立即与业委会进行沟通协调。业委会表示，根据《江苏省物业管理条例》第十八条规定，经专有部分占建筑总面积百分之二十以上且占总人数百分之二十以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。根据《江苏省物业管理条例》五十六条物业服务合同期限届满，业主大会未作出选聘或者续聘决定，物业服务企业按照原合同约定继续提供服务的，原合同权利义务对双方具有约束力。如有需要，您可直接向业委会（67630037）具体反映。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
2018-10-11 23:31:42