在第三方平台购买了优惠券，那天正好去邻瑞广场想去兑换掉，结果到了前台发现没有人，就打了值班电话，说客服人员十二点到一点吃饭，然后问值班人员是否可以帮忙兑换下，被告知不可以，并说前台有人就是去吃饭了，那个点就是没有人，但是购买券的页面上写明兑换时间为早上十点至晚上八点，并没有说明12点到13点是吃饭时间，不可兑换时间，以后再也不去那个垃圾商场了
工业园区便民服务员
网友您好，感谢网友对邻瑞广场提出的意见建议。为避免客流高峰期服务台无人值守，管理部已对客服人员的用餐时间进行了调整，并在客服人员走开时，摆放醒目的提示牌和电话号码。一楼前台没人时，顾客需办理相关业务，可至四楼物业前台。对于兑换券事宜，商场管理部已为投诉人妥善解决。邻里中心
我也买了券，晚上6点左右到了，前台没人，我想她是去吃饭了吧，理解。等我吃完饭一个小时候，还是没人，我想她应该下班了吧。也许那个券就是骗人的，也许那个椅子上一直没人坐着，垃圾的商场，再也不去了
2018-12-26 17:15:56