苏州市自来水公司的各位领导，你们好：
我是苏州市三香路三香弄8号小区的住户。近一周以来，贵司对我们这些老旧新村自来水水表及管道进行改造工程，为了能够防御寒冷的冬天及其他的一些惠民措施。然而，贵司的初衷为惠民，但是，施工单位的暴力施工，已经变成了扰民工程。
我们作为小区的业主，无从得知，贵司所承接的单位有无资质进行承包，但从现场的工艺，安全措施，存在非常大的隐患，我们绝不相信，这样的施工单位是有资质承包。（现场的施工人员都无法说出分包单位的名称）
作为业主，将一些问题反馈如下：
1. 无论工作日到休息日，每天早上7：00点准时施工，一直干到晚上。试问，我们作为上班一族还要不要上班？是哪个部门允许你们周末施工？
2. 施工队的接电方式，在没有得到物业允许的情况下，直接在公共电随意接入，没有任何保护，电缆线从一楼甩到5楼，这是专业分包单位施工标准，还是自来水公司的施工标准？
3. 楼道内，本来每层有公共照明的灯，现在被公司的施工单位破坏，连续四天没有电了，造成居民出行，上下楼梯及其不方便；
4. 由于水表的位置在每一层的楼道，必须要凿墙，无可厚非，但是贵司的施工单位的现场，我会以图片的形式贴出。我不多做解释，请各位领导和工程部的同仁一起看吧。
5. 最后，我想请教自来水公司工程部的各位领导，你们知道什么叫绝缘梯，警示桶，安全帽，安全围栏等这样的安全工具吗？什么叫现场整洁吗？
我们这样的老新村，大部分都是自治小区，并无物业约束你们的行为，但是，我们甲方的工程部的同事，监理单位有没有到过现场？老新村，老年人居多，我的母亲，今年60有3，每天晚上，摸着黑（不会用手机的手电功能），踩在你们施工单位遗留在楼道砖块上面，蹒跚的回家。我这样的年轻人，昨天晚上，脚差一点扭到，所幸并无大碍。
作为普通的老百姓，我们也投诉无门，只能在能够为我们老百姓做主的寒山闻钟将事情的情况如实的反映给全体苏州市民及各级领导，望能够得到解决。
感恩！

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苏州水务集团有限公司便民服务员
尊敬的用户： 您好！ 首先，由于我们工程管理不到位，给您带来的不便，水务集团表示诚挚的歉意！ 您所反映的三香弄8号小区施工属于苏州市老新村老街巷供水设施综合改造项目的一部分，对于您所反映的问题，水务集团非常重视，要求项目组联合监理单位进行了调查核实处办，具体情况如下： 苏州市老新村老街巷供水设施综合改造项目所有标段均是通过公开招标确定施工单位，并且按照工程建设的相关法规办理了施工手续。施工单位进场施工前，需要与小区的物业方进行对接，得到允许后在小区门口放置工程告示牌，准备工作完成后，方可进场施工，且施工用电方案也需得到小区物业方同意后方可进行实施。 由于近期天气炎热，三香弄8号小区施工班擅自决定提早施工，于当日7点后开始停水施工，由于新村内管网情况复杂，工作内容增加，当晚8点左右才恢复通水。针对此情况，项目组按照规定对涉事班组进行了处罚并与该单元居民道歉解释。在后续的施工中，我们将联合物业方加强宣传，严格按照停水通知单写明的时间进行停水施工，尽量减小施工对居民造成的影响。 您反映的楼道内照明灯损坏且停电4天，通过与物业方联系，经物业方电工查实，是由于电路原因引起，非施工原因损坏，物业方表示会安排电工尽快维修处理。在今后的施工中我们也会加强用电安全管理，确保对居民用电不造成影响。 三香弄8号小区由于施工需要，施工单位将开槽产生的碎石保留待后续砌墙时使用，但该施工班组并未按照要求将碎石整理堆砌并装袋保存，给居民出行带来了安全隐患。项目组已对现场进行了清理并将涉事班组进行了清退，并将此事件在工程项目各标段间进行了警示教育，杜绝此类事件的再次发生。 感谢您对苏城供水事业的理解与支持！
2017-7-26 18:05:42