姑苏区长泾塘路39号，和泰家园小区电梯经常坏掉。我住7幢，之前电梯坏掉，隔几天修好，最多也就影响出行，但最近天气炎热，大概上周开始，电梯频繁出现故障，好几次有人被关电梯里，今早7点，又有人被关电梯里，20多分钟了也没人去解决，后来上班了也不知道具体情况。和泰小区是拆迁安置小区，平时其他乱七八糟的缺点也就不去说了，但电梯关乎大家的安全。物业不能只管收钱，相关工作尤其是电梯安全问题也要重视，我们老百姓不知道出现问题该去哪里投诉物业，每天出行坐电梯提心吊胆的，希望相关部门能看到。这大热天的，万一年纪大的，或者身体体质差的被关在电梯里，时间长了可能会出事。

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姑苏区便民服务员
网友你好，感谢你对我们物业管理工作的关心和支持。经了解，和泰家园小区有物业公司独立经营，已将市民相关反映的情况告知物业，协调物业公司处办。物业答复：对于今早7幢电梯7：10分发生的关人事件，对你造成不便敬请谅解。本小区的专业维保人员为24小时驻守，必须第一时间到达现场——电梯发生故障，维保人员可能是到达楼顶的电梯机房也可能是到达底层底坑，并不一定是到达故障层，所以造成业主多数看不到人。维修已在7:29分顺利将被困人员放出。关于7幢电梯问题物业已关注，经过检查发现近即日频繁发生的故障系主板老化所致，现电梯维保单位已启动更新主板程序，主板将进行更换。如网友有好的意见或建议，也可直接向物业处反映，物业电话：65310866。
2017-7-12 09:43:25