您好，我要投诉苏州高新区狮山路金鹰国际购物中心的伊芙丽eifini柜台，我于12月12日晚20点左右在此柜台买了一件大衣和一件羽绒服，试大衣前看了吊牌价为1980，因大衣是临时顺带买的，不在计划内没有提前了解过价格，所以特别看了吊牌价格并问了打完折的价格，当天店员陈*开票价也是1980，照着吊牌开的单子。12月16日店员陈*微信给我说价格写错了需要补差价272，因为当天看到吊牌的价格确实是1980，搞个低价的假吊牌等客人买完单再换回真吊牌要客人补差价，我心里肯定是不舒服的，所以我的要求是调监控，全过程我是记得非常清楚的，我非常确定的记得那天的全过程包括吊牌都是1980，而且店员开票都是照着吊牌写的，一个人看错两个人都看错？我按照她们开的单子买单，而且是直接柜台买的单，货号所有都是买的那件衣服的，一个星期后说价格写错了要补钱，从头到尾我并没有说过一个不字，我的要求是让调监控看买衣服的全过程，必须为她们自己换吊牌的行为给个说法。店员陈*微信一直强调说是她自己错了把差价自己补进去了，之后她将补差价的结账单发与我，当时我心里不舒服所以对此条信息未作回复。约半小时后店员陈*微信告知品牌的积分已经帮我积好了，抛开之前的事，出于礼貌针对‘积分积好了’回复了一句“好的，谢谢！”。就如此一句“好的，谢谢！”在发完半小时不到被苏州金鹰伊芙丽店长删掉“积分积好了”，然后添油加醋、颠倒是非地在微信朋友圈侮辱我的名誉，已投诉至商场管理部，但是至此伊芙丽店长并未删除中伤我名誉的朋友圈，也未道歉。我要投诉的问题是：1.为什么柜台可以换吊牌误导顾客买完单要补钱？这种做法是不是该纵容？2.说是店里没有监控，非狡辩说店员写错了，那写错了也不是我的问题，要麻烦别人为她们的错误买单也得有个好的态度，而她们就是打死不承认的态度，谁心里舒服。她们自己犯了错却删掉中间部分聊天记录扭曲事实、颠倒黑白发朋友圈诋毁我，这是什么行为？图1为购物凭证图2和3为和店员的聊天记录图4和5为此店店长删掉部分记录发的朋友圈
高新区便民服务员
网友，您好！由于我们缺乏来信人的联系方式，无法开展调查处理，因此希望来信人可以直接拨打高新区市场监督管理局投诉举报电话0512-68316315，以便处理此事。【高新区市场监管局】
金鹰这样下去是要关门的节奏了！
营业员好恶心，其他不说，删除微信内容诬陷别人骂人家，这种素质，那家店也早晚倒闭
这事能怨顾客？假如你挂的牌子高于原物件呢，你会退钱吗？这样的售货员真奇葩。金鹰在其它地方是挺好的一个商场，在苏州也身处繁华之地，如果任由这样的情况发生，这家店离关门不远了。
这个伊芙丽市场监管局真要好好上门查查，我记得有一次我带老婆去买衣服，服务员一看人来了挺热情，让我老婆试这个试那个，当时我老婆也确实想买件衣服就跟着引导试了几件，到最后只买了其中的一件衣服，服务员那个脸色啊，真是瞬间就变了，老婆去买单的时候几乎就是扔给你的，当时我在门口转悠没太注意，只知道老婆买完单过来后脸色不对眼中含泪，我就问咋了，老婆就说狗眼看人低，试了几件就买了一件，看不起人。我老婆很老实，我一听那个气啊。我是来消费的，不是来受气的！我就要回去找伊芙丽那个服务员，找到之后被我狠狠骂了一顿，然后让她把衣服给我当场退掉了，金鹰这个伊芙丽真是垃圾！！这次楼主如果不是因为气坏了，怎么可能花这么多时间在这投诉？！看看店长这素质，唉，倒闭得了！！
第一次听说还要因为店员写错价格补钱还发朋友圈侮辱买家估计生意不好快关门了
起诉并要求朋友圈道歉，一个月不许删
金鹰撑不了多久了
2018-12-20 09:15:57