今年7月20日我爸爸生病在盛泽医院办理了住院手续，当时交付了1000元的押金，一周后即7月26日我爸爸办理了出院手续，结账时医院窗口服务人员让我妈妈支付了601元剩余欠款，由于我爸妈都是农民，不懂得查看医院清单，医院人员让她交多少钱她们就交了，结果三个月后我回到吴江盛泽家里后和他聊起了看病的事情，他跟我说一共现金看掉了1601元（1000押金加上601元后付款，医保卡统筹支付了6662元，然后我让她们把清单找了出来，一看吓一跳，一个让人瞠目结舌的事情发生了！发票上明明写清楚了个人只要支付398.65元就可以了，由于办理入院手续时支付了1000元现金，医院原本应该退还我爸妈601.35元，但是结果是让我妈妈再次交了601元，如果是医院结算人员的失误，那倒情有可原，也应该主动联系我们把差款返还给我爸妈并进行主动道歉，而令人无法容忍的是，当我发现了这个情况之后多次去医院反应这个问题，并反应当地卫生局，结果医院方态度蛮横，强调当时的视频已经全部清盘没有备份，并表示不会还钱，还表示这个就是胡**长的指示，随便你们上访爱咋咋的，这么大一个国家医院，财务上存在巨大漏洞，内部管理混乱，包庇犯错人员，最让人火爆的是连胡**长在内的管理人员面对客户上访敷衍了事，目中无人，无视职责所在，严重怀疑这样的管理人员在这样的岗位上严重不负责任，钱是小事，但从这件事情上反应出了医院方已经存在了巨大的黑幕与漏洞，从院方对待我爸妈敷衍的态度可以看出不知道有多少个穷苦看病的老百姓有过我爸妈的遭遇，如果这样的事情不能得到重视并且进行加强内部严格管理，以后又会有多少病人会遭受这样的不公道！我现在强烈要求院方积极回应，并尽早返还我爸妈的血汗钱1201元！并要求院方领导出面向我爸妈主动承认错误！还老百姓一个公道！

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吴江区便民服务员
市民您好：针对您反映的问题，经向区卫计委了解，现回复如下：1、接到您的投诉后，盛泽医院立即调取监控，但因时间过长，监控仅保留一个月，无法调取；2、调查当事收费员，当事人以人格担保未多收当事患者现金，当日现金盘点无长款；3、现金结算当面点清，现在没有证据证明当时的情况，无法判定该事件的责任；4、已要求住院处工作人员注意服务态度，耐心解释。谢谢您的关注！
2016-12-29 20:55:13