7月份在威尔士（悠方店）办理了亲子游泳卡，是爸爸和女儿的亲子卡，女儿5周岁当时在办理这张亲子卡的时候工作人员没有提醒我们母亲不可以进更衣室陪同小孩换衣服包括后面泳池出来再洗澡，8月2日晚上我（妈妈）带小孩进去刷卡准备游泳，工作人员告知母亲不可以进去，只能小孩子一个人进去游泳。理由是妈妈不是会员不可以进去只能小孩子一个人进去，5周岁的小孩子在泳池游泳没有家长的陪同这合理吗？
后续协调无效只能爸爸带孩子进去（爸爸办理了会员），问题是爸爸是男生不能进女更衣室，女儿5周岁不能进男更衣室，可是店方没有提供亲子游泳可以换衣的场地又不能允许妈妈进去帮忙换衣。要求退卡压迫扣除百分之三十的手续费用这非常的不合理，店方当时销售这种不合理的亲子卡的时候明显欺骗嫌疑，

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吴中区便民服务员 网友：您好！请提供您的联系电话，以便我们转交职能部门核实处办。谢谢！ 吴中区便民服务员 您的信息已收到。 吴中区便民服务员 网友：您好！通过沟通协调，该店已经同意将投诉人小孩2年的游泳金卡（500元）退还，至门店做退卡流程即可。吴中区商务局

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本人电话：18724034266

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网友： 您好！通过沟通协调，该店已经同意将投诉人小孩2年的游泳金卡（500元）退还，至门店做退卡流程即可。 吴中区商务局

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2018-8-3 10:06:49