3.27日晚上去新区永旺超市购物，其中超市买了一桶3.22生产的光明酸奶，回家后就喝了当时感觉就味道不对，虽说是酸奶，但是有过头的酸味，口感也有问题，就是腐坏了的问题。今天去永旺理赔，做为消费者，我只想要得到合理的，合法的理赔，但是永旺工作人员，和光明公司沟通后，给我的说法就是，因为光明公司不能理赔，所以他们，做为永旺也无法理赔。做为消费者，我是去永旺超市购买的食品，我自然寻找永旺维护消费者的权利，至于永旺超市方和厂商怎样协商的，不应该由我承担责任。还有，今天去超市，工作人员另外开了一瓶同样的酸奶，倒出来的颜色，质量，和我购买的有明显区别，但是永旺超市方居然坚持酸奶没有区别！做为消费者，我很难接受一直以来我很信任的一个以人为本的经营商，处处体现人文精神的经营商，在遇到理赔，维权这样问题的时候，是如此推脱，太让人心寒了！严重影响永旺梦乐城在消费者心中的印象！
高新区便民服务员
网友：您好！接到投诉后，执法人员于2018年4月2日上门进行检查，经检查，该店货架上的光明风味酸奶，生产日期2018年3月30日，保质期14天，净含量1500g/桶，单价20.8元/桶，现场检查未见有异常，超市方提供了索证索票情况，符合相关要求。由于投诉人未提供相关证据，未留有联系方式，无法了解具体的情况。请投诉人将购物的相关证据送至苏州高新区浒关兴贤路666号市场监管分局，也可电话联系我们，0512-66325853。【高新区市场监管局】
没有交代清楚，有没有过期？
带上购物小票，直接去服务台要求索赔，最低金额应该是1000元，如果永旺不赔偿，直接打消费者热线，哈哈哈，赚了哇
关注；；；；；；；；；；；；；；；；；
请问楼主：
1.您如何证明您在那家永旺超市购买的那盒牛奶在销售时确实已经过期了？如果在销售时并未过期，您在购买时也未过期，只是您未在保质期内食用完毕导致牛奶过期，要是这样的话，这个责任恐怕就不能由那家超市承担了。再怎么说是您未在牛奶保质期内食用导致食品过期，这与那家超市有什么关系呢？
2.退一步而言，即便您购买的那盒牛奶确实已过期，根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，销售明知是不符合食品安全标准的食品，您如何证明那家超市的销售人员确实是故意在销售过期牛奶？也就是您如何证明销售人员对那盒牛奶的过期情况确实是知情的？如您提供不出这方面的证据证实销售人员存在“明知”情形，恐怕无权提出理赔要求，在这种情况下，只能对购买的过期牛奶作退换货处理。
永旺是小日本企业！有啥好说的！
保质期14天也没过期啊。。品质肯定会差的，要不也不会促销
难道食品有没有过期就是食品安全的唯一指标吗？
2018-3-29 20:15:42