你好，我是尹山湖韵佳苑的一名业主：1月25号至1月27号，苏州下大雪，尹山湖韵佳苑小区在此期间一直都有很多积雪。
1月25日早上8点之前小区满地是雪，不见物业打扫；
特别是1月26日和1月27日，小区道路到处是很多积雪和水，没有见到物业进行打扫；
这三天小区每天满地是积雪，严重影响小区居民的出行，很多业主滑倒，鞋子被满地的雪水泡湿，我们小区所有业主可以为证！
然而，就是昨天也是1月30日，物业竟然公然张贴他们打扫积雪的赞扬公告，说他们物业在下雪期间“刻不容缓”地把小区道路打扫得很干净，还有图有文字地进行表达他们“服务意识”很强。以下是物业自己的赞扬公告：
他们这种弄虚作假的行为，小区业主们看到后很是愤怒。做表面事情还公然张贴他们做的多么的到位，这种行为让我们业主很难忍受，特此投诉举报，请有关部门进行严惩！
以下是我和部分小区业主的拍的小区事实照片，还有微博视频等：
下图是1月26日，小区南门取快递处：
下图是小区道路：
以下是业主们看到物业自己的张贴公告后的反映，为物业这种弄虚作假的行为，业主们都很恼火：
请相关部门为我们小区业主做主，在此之前1月3日前后，物业在不通知业主的情况下，升级各栋单元楼的出入门禁卡系统，导致所有业主都不能刷卡进家，给很多业主的生活造成严重影响。
1月3日很多业主找物业问为何在不通知的情况，出入门禁卡不能用了？
物业很多理由，说是为了安全；
问为何不提前做通知，物业工作人员义正言辞的说，没有做到位；
让他们经理过来，物业工作人员说经理出差，要晚些到；
业主们为此事报过警，要求他们物业经理到物业管理室处理好此事，业主们周折了一天，最终会上他们答应上门收门禁卡，至今没有见物业上门收卡升级。很多在场的业主可以为证！
还有就是小区电梯从拿房到现在，两年时间，经常坏，多次维权反馈无果，今天修明天坏，天天坐电梯提心吊胆。多次维权，物业和开发商反复无果。
对于这样不做事的物业，我们很多业主都很恼怒，但小区业委会一直被卡在开发商不提交资料，没有业委会，我们业主现在只能在这里投诉，请12345帮助解决。在此代表小区业主衷心感谢！
吴中区便民服务员
网友：您好！经了解，物业在下雪当天就开始扫雪工作，电梯还在维保期内，有问题物业会联系维保单位维修。此复。吴中区郭巷街道
顶上去，这种物业就是混吃等死
这个物业彻底没救了，答应业主的事情出尔反尔，门禁卡不来收，等到业主出门上班的时候才开始清理雪，是想给我们看看你们干活的吗？，这么点大的小区近那么多物业人员，只把雪往边上堆一堆，这就叫清理雪，等着雪自动化掉是吧，每栋楼门口也就清理一条路，其他地面多清理一下都不可以，还说累了一天了，
我去过很多小区，这种不作为的物业，也只有鼎鸿物业一家了，周边阳光天地，御湖湾，叠翠峰，走进去你就能感觉到差距，还好意思表扬自己，不要脸到家了，电梯基本上每天都在坏，都不知道这种物业公司资质怎么来的？
物业答应下雨下雪给骑电瓶车的业务开个门禁，人呢，都躲在门卫室吹空调
为了躲避给业主刷卡，直接将南门彻底开放了，进出彻底不管
物业那么多人，保安那么多，让一个年龄大的老人独自在清理雪，没人性啊
政府有关部门就不管了吗？就因为开发商是政府性质的企业？需要维权到南京或者北京才能有效？
破物业，赶紧换掉
除鼎鸿物业=为民除害！
2月份拿房交的一年的物业费，当然是必须交了物业费才拿房！现在时间还没到，就开始催缴新一年的物业费！物业的眼里只知道收取物业费，对于三天两头坏掉的电梯、高兴起来打扫一下的保洁、一年四季享受空调和沉迷手机的保安室、随意升级无通知的门禁卡，我想说的是你们真的太差劲了！！！跟尹山湖周边小区物业去比比呢！
物业真的很差劲啊不作为下雪天小区主干道全是雪没人清理；小区地面道路上全是车不管理；大门进出看都不看安全甚是担忧小广告经常被塞到门把上；每次坐电梯胆战心惊，三天两头的坏；电梯门口顶上的漆经常掉的满地，都快掉光了，这才交房多久，豆腐渣工程，应全部铲掉重新弄；走廊公共区域等打扫不到位
我也是尹山湖韵佳苑的业主。借楼主帖子，投诉物业通知3月份换门禁卡，30一张。还有开发商不提供资料，导致业主委员会不能成立！
苏州鼎鸿物业管理有限公司系江苏省吴中经济技术发展总公司下属的具有二级物业管理资质的国有企业。公司始终秉持“诚信守法、至诚服务、和谐发展”的经营理念，坚持“以人为本，依法治企，以客户为中心”的原则，以细、勤、快、优的服务精神，用心做好每件事，竭诚为业主和客户服务。
停车费，物业费收的积极，顶着最高限来收，服务却是连最低限都算不上，各种不作为，怎么好意思催业主交物业费，业主怎么放心把钱交给这群人却得不到应有的服务。
切身体会：骑电瓶车进出大门，有时忘带门禁卡，保安无动于衷不会主动帮开门，好言好语请他们帮忙开一下，保安直接开吼：你的卡呢？一场大雪过后，没见物业积极清雪，直到现在小区有些地方还是冰，多名业主差点摔倒；电梯更不用说了，但凡去过任何一个小区都不会找到比这个更差的电梯了，每天各种毛病，各种报修，物业不重视，是不是真的要发生安全事故让媒体搞大了各位领导才站出来啊；小区所有的问题上报，物业就是拖，拖，拖，请问鼎鸿物业的工作是干嘛的，催业主交物业费又是干嘛的。
希望吴中区政府相关领导重视老百姓的投诉与诉求。
在小区几百人的面前弄虚作假，这也是没谁了，四个字无药可救！
不作为的物业要了有何用？
真的是很差劲的物业，千疮百孔无力吐槽。社会主义市场经济时代，业主们迫切的希望换掉做不好也不想做好的鼎鸿物业，让有能力做好物业服务的公司来小区承接业务，这也是小区业主的集体诉求和应有权利。目前开发商拖着不提交材料，业主委员会久久不能成立，请问相关部门针对此类问题要如何解决
电梯问题很是可怕，每次乘电梯都提心吊胆，真的是够了
垃圾物业，保安都不站岗，让开个门恨不得出来把业主打一顿，影响他们玩王者荣耀
2018-1-31 10:45:47