之前家里有两个停机保号的电话并一起保留宽带（到现在大概十几年了），这几年我一直收到中国电信的推销电话说：原来那根保留的宽带已经提升到100m，资费2元/天，用一天收一天的宽带费。由于这两年办理的是20m包两年的宽带， 18年7月底到期，退了不划算，所以一直没有用旧宽带。到今天6月份又收到了电信的推销电话，感觉换上保留已经升到100m的宽带2元/天蛮划算了。还特意到电信的营业厅问了，也说是旧宽带升级到了100m，资费2元/天。所以我马上打10000号开通原本的旧宽带(7月1号开通)，退掉了还有一个月到期的包年宽带。可是到了9月初，去查电话费的时候吓了一跳，宽带费用变成了3元/天。于是咨询电信。昆山电信的工作人员于9月25日打我电话沟通:确认宽带是2元/天的，因为工作人员失误，7月份开通的时候没有将费用改成2元/天，所以造成了这样的情况，并让我去营业厅更改，并承诺将3个月多收的费用退给我。同事也提醒我说去改宽带的费用的时候，电话费用如果要彩铃那就是20元/月，不要彩铃就是15元/月 并用189***1999的电话短信我。我想就加了5元，不想和电信烦了。9月26日中午到电信前进路营业厅，按照25日的协定去更改。当然应该是11时50分左右，4号位营业员听说我要改2元/天宽带费用,她说现在的宽带就是2元/天的易通宽带。我说你看下收费呢？她看了收费是3元/天就没有说话，直接问我是不是要改成新易通宽带？现在的资费是宽带2元/天，电话费用一个是15元，一个保号的是5元？我就说不是说好了15元了吗？现在怎么又多了5元？她说你要改就帮你改，但是改了新易通宽带就改不回易通宽带了。我就直接回去了。我有几个疑问想问了电信：1. 你们10000号既然将我旧宽带提至100m,资费2元/天（用一天算一天）的易通宽带，我去营业厅咨询过了，情况属实并我也使用了那根宽带，为什么收费的时候是3元/天？你们也不向我提供合同，是不是为你们这样的诈骗行为提供便利？2. 我在8月份向现使用5793***8的电话充值800元，为什么不提供给我充值的发票？（我向10000号询问的时候，居然说都是电子发票，不能提供纸质发票？现在中国都使用电子发票了吗？）这样的行为是否涉嫌逃税？3. 你们玩了这么多套路，又是多收费，又是说开通的时候弄错了，再是承诺退款，不就是想电话费用多收10元/月。如此一个电信、堂堂国企，居然诈骗、逃税的法门全部用上了？那么作为国家的行政职能部门（比如税务、工商、公安）你们有何想法?
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好！我们已关注，请您通过以下途径告知我们您的号码和联系方式，以便作进一步的了解和处理。谢谢！1.论坛跟帖。2.论坛系统消息。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释，感谢您对电信的理解与支持。
10月1日接到电信投诉部门电话，说要去了解。
既然电信已经介入调查了解，那么http://bbs.kshot.com/read-htm-tid-5708267.html这个帖子中的内容也顺便调查下。虽然已经和解，但是这样的情况发生，从侧面反应电信也有诸多的问题？已经不是初犯这么简单了？
电信做事一直没有底线的，
乱收费，直接停用户的服务，在这个论坛都不知道看到多少回了，
只要能多收费，坑蒙拐骗的手段都会用上的。
是啊。所谓国企专坑国民，还不如私企。国企的唯一目的就好像是收刮民脂民膏
易通宽带还有2元/天的吗？
解释能解决问题？
解释能解决问题？能掩盖真相？能服众？
2018-9-30 19:43:13