2018年12月14日姑苏劳动路龙湖天赋项目（开发商 苏州首龙置业有限公司，楼盘地址 枣市街666号），在开盘前收取开盘认筹金拾万元，才走资格参加他们的网络摇号选房，开发商通知书上写明“客户在开票未成功认购的，可于次日到售楼处办理退款手续”。选房时我按序号进场时，我选择的户型已经售罄。 然后我隔天12月15日就去售楼处办理退款手续，是第一波办理的人。现在已过开发商承诺的时间近一个月，对方售楼处工作人员一直托辞称公司财务流程在处理中，不肯按时退钱，非法占用客户资金。 请政府督促开发商尽快退钱！售楼处明知只有100套房子，却要求超量的客户办理认筹。一个楼盘至少几百个客户， 开发商每个客户都占用10万； 也有几千万的资金挪用，涉及的利息和资金成本也是一笔大数目。请政府出面督促该公司尽快退款。
市住房和城乡建设局便民服务员
我们已经关注此事。
市住房和城乡建设局便民服务员
网友你好:关于你反映在购买姑苏区“枣市街666号”项目时，未成功选房，开发企业未按时退还认筹金的问题。我局房地产市场和交易管理中心对该项目的开发企业苏州首龙置业有限公司了解了相关情况。答复如下：开发企业在接受未成功认购房源客户的退款申请后，目前已有部分客户收到退款，其余已申请退款客户也将陆续收到退款。如客户在办理完毕退款手续后20个工作日以后仍未收到退款的，可与开发企业联系，联系电话：66066666。我局房地产市场管理和交易中心已督促开发企业尽快完成退款。
有什么进展呢
已收到开发商退款。感谢便民服务员和政府部门的监督工作。
2019-1-9 13:18:11