9.20号山湖湾物业把业主停放在门口的电瓶车全部用铁链锁起来了，要求业主去物业签承诺书再行打开。因为物业未行正式通知就突然上锁，造成业主与物业矛盾激化，即便去签了字也要等候半小时才有人来开锁，有老人买不了菜，有老人抱着婴儿在门口等着，更有很多业主上班迟到，小孩上学迟到。
我们能理解311消防管制，但是物业事先并没有书面正式通知到每个业主，这样做是否合情合理？门口停放电瓶车几乎是常态，而造成这种情况的根本原因是小区负一楼的坡道十分危险，坡道狭窄有陡，通行时大电瓶车哪怕刹车开到最大也无法停住车，从负一层出来必须打开电源速度调到最大才能开出来，否则车子就自己往下掉，万一在通行过程中遇到对方来车更加不敢现象，下雨天路面湿滑更加是用生命危险在停车，以上情况物业置之不顾，电话回复的内容是别人都能停，你为什么不能？
我想咨询的是：
1- 山湖湾物业在未书面通知的情况下，把业主车子锁了，造成误工迟到是否合理，是否违法？
2- 山湖湾物业所谓的承诺书，物业能不能一户一户上门让业主签字告知，若不遵守再进行相关措施，能不能不要在业主不知情的情况下，影响大家出行，耽误大家时间？
3- 锁车的目的是为了让业主承诺去负一楼充电及停放，但是坡道狭窄，湿滑，又陡造成的危险隐患是业主不敢去负一楼停放的根本原因，负一楼坡道问题由谁解决？物业推开发商，开发商置之不理。那业主的安全该怎么保障？物业是否可以一一句“那是你觉得危险，别人都可以下去”来推脱？
4- 311保障的是火灾隐患，是为了保障生命安全，但是为了311让业主去十分危险的负一楼停放，这是不是本末倒置？？！！
高新区便民服务员
网友，您好！经了解，1、电动车管控相关要求，各级政府、物业公司都已进行了大量宣传与集中整治。根据331工作专班要求，近期物业公司开始对仍违规停放的电动车进行清理并上锁，在车主签订安全承诺书后开锁。请广大车主按要求有序停放电动车，以免影响自己与其他业主的正常生活。对物业公司采取的紧急避险措施是否违规或侵权的问题，业主可向公安机关或法院咨询。2、物业公司根据小区交付现状提供服务，对地下车库坡道问题，物业公司也有向开发公司进行反映，但开发公司没有对坡道进行改造的计划。根据相关法规，改建、重建建筑物由业主共同决定，如小区业主认为需对坡道进行改造的，可自行协商决定改造方案及经费来源，可委托物业公司组织实施。关于坡道湿滑问题，我局已要求物业公司及时处理好坡道积水及青苔。【高新区住建局】
这个物业态度蛮横惯了，政府不管矛盾只会越来越激化，你看看这个论坛上关于投诉华新国际物业的帖子有多少？服务态度根本就没有改观。照这个趋势下去这个物业和业主之间不搞得事情出来是不会消停的。
坡道确实是个大问题，我想改好了大部分业主还是愿意停到负一楼的，
2018-9-20 15:05:35