吴中区木渎镇金枫南路289号，是一个大型居民区（枫华紫园/枫华广场）。自12月初开始，该区域出现了一个大型热水锅炉房，锅炉房位置在该区域金枫菜市场旁的一间房子中。
现该锅炉每天24小时在运行。烟囱就在2层屋顶。烟囱出口做了个水槽，浓烟先对着水面吹一下，然后就直接排入大气。烟囱高度比2层约高1米。每天浓烟滚滚，烟味呛人。搞得楼上住户根本不能开窗。即使不开窗，走道里也都是烟味，从外面回到房间，还是能闻到房间里明显的烟味。
我们要求：
1、不在居民区烧大型锅炉。可从外面买热水。
2、如要烧，则请求环保部门介入，做环评。有具体环保措施。至少做到：
- 烟囱加高，比周围建筑物高。
- 进行实实在在的烟尘处理 （不是象现在这样，做个水槽糊弄）
恳切期望环保部门为小老百姓站出来处理这一环保事件，不糊弄。给小民们一个起码的生存环境，一个可以放心呼吸的大气环境。
谢谢！
附相关情况照片：
吴中区便民服务员
网友：您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇环保部门，经向工作人员进行核实，经查，该锅炉属于金佰韩浴场，该锅炉使用生物质作为燃料，锅炉产生的废气通过水过滤后排放。该浴室负责人已递交天然气接管申请，初步决定从小区北侧天然气总排口接管，现正在制定具体施工方案。现要求该浴室加快天然气接管进度并对现有排烟管道进行整改维护，避免燃烧烟气扰民。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。吴中区木渎镇
小老百姓心声：
1、居民区就不该出现这样的大型锅炉，大气污染太严重。
2、即使用生物质颗粒，也必须做到：
-烟囱高度比周围建筑物高（国家有专门标准）。
-要使用袋式除尘器（生物质颗粒锅炉的排放标准必须参照天然气锅炉）
-燃烧设备满足燃烧生物质颗粒要求（要燃烧完全）
-生物质颗粒满足标准。颗粒本身是否环保是个问题。
-防止使用煤块燃烧，或用煤快与生物质颗粒混烧。
其实生物质颗粒是否为环保燃料，是有争议的，并没有被认定。
（二、生物质成型燃料在燃烧不完全或污染治理设施运行不正常的情况下，都有可能造成一定程度的空气污染。考虑到部分城市目前在燃煤锅炉清洁能源改造工作中存在的清洁能源保障不足问题，我部原则同意在使用专用锅炉并配套袋式除尘器的条件下，由城市政府结合本行政区实际情况决定是否允许生物质成型燃料在高污染燃料禁燃区内使用。)<<环境保护部办公厅关于界定生物质成型燃料类型有关意见的复函>>
3.期待环保部门做环评，并公示。如环评不通过，就让相关单位从外面买热水。本来热水就应该集中供应，木渎附近也有相关供热水厂家，如光华垃圾发电厂、江远热电等。
期待环保部门给小老百姓做主。还百姓一个可以放心呼吸的环境。
感谢！
锅炉房位置。期待环保的实际行动。
糊弄人的水处理
能不能不糊弄我们这些小民
就让烟对着水面吹一下，然后就从另外一个孔出来了。这也叫水过滤，有啥作用呢？
能不能不糊弄我们这些弱智小民！
请尽快解决实际问题！
感谢！
3-5
浓烈呛鼻的烟味弥漫在小区中。没法开窗。不能畅快呼吸，真难受啊。
期待环保，为小老百姓们处理问题。
向环保管理者们致敬！！！
3-7
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇环保部门，经向工作人员进行核实，经查，该锅炉属于金佰韩浴场，该锅炉使用生物质作为燃料，锅炉产生的废气通过水过滤后排放。该浴室负责人已递交天然气接管申请，初步决定从小区北侧天然气总排口接管，现正在制定具体施工方案。现要求该浴室加快天然气接管进度并对现有排烟管道进行整改维护，避免燃烧烟气扰民。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
今天锅炉还是在持续燃烧，没有看到任何整改。还是浓烟滚滚，气味呛人。窗外，远处蓝天白云，我们却没法开窗畅快呼吸。
期待环保的实际行动！
持续跟踪！
问题不解决，投诉不停息！！！！！
没有任何改善。还是浓烟滚滚，烟味呛人，没法开窗。
投诉标注已处理，也接到态度很好的电话。
但小民们希望的是解决实际问题。
期待实际行动！！！
谢谢！
3-18
答复难道是假的吗？没有任何改善。还是浓烟滚滚，烟味呛人，没法开窗。投诉标注已处理，也接到12345一位干部态度很好、言辞动听的电话。但小民们希望的是解决实际问题。期待实际行动！！！撸起袖子干！！！！不尽感谢！3-20
跟踪日志
依然如故，浓烟滚滚害小民。
请求环保行动。
感谢！
3-29
跟踪日志（2018-4-5）
出差回来，刚走近小区，就闻到浓烈刺鼻的烟味。有毒成分及颗粒物的污染太严重了！
那个大锅炉未见任何改变！
期待问题尽快解决！
期待环保的实际行动！
感谢！
4-5
跟踪日志：
早上起来，站到窗前，只见烟囱往外汩汩冒着灰黑色的浓烟。朗朗晴空下，对比强烈。
期待尊敬的环保部门的实际行动。群众信任你们！
感谢！
4-11
日志：
依然浓烟滚滚，未见任何改善。
期待实际行动！！！！！
感谢！
跟踪日志（2018-4-14）
窗外，细雨蒙蒙，本应是空气清新的天气。却没法开窗，一开窗就是楼下浓烟的味道，带点怪怪的甜腻呛鼻的恶心味道。
期待环保的实际行动。
把历次在12345得到的回复粘贴如下：
1、2018-1-12
网友：
您好！接到您的举报后，我们及时联系了镇环保部门，经向工作人员进行核实，经查，投诉反映的是位于金枫南路289号枫华广场2幢的吴中区木渎金佰韩浴场，该浴场于12月8日开始营业，主要从事淋浴、桑拿浴、棋牌服务，洗浴用水外送，浴场内有一生物质锅炉，使用生物颗粒为燃料，主要用于提供地暖热量，燃烧烟气经过水过滤后由楼顶排放。锅炉使用时间为十一点至凌晨两点，由于离居民住宅较近，造成废气扰民。（枫华广场配电量不足以支撑浴场正常使用，也无天然气管道，因此只能使用生物质锅炉）对此，环保工作人员与浴场负责人面谈，责令经营者加装烟气过滤装置，烟气经过有效处理后才能排放。同时，工作人员也联系了小区物业，要求其配合监督管理，进一步控制废气扰民情况的发生。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
2、2018-1-23
网友：
您好！接到您的举报后，我们及时联系了镇环保部门，经向工作人员进行核实，经查，投诉反映的是位于金枫南路289号枫华广场2幢的吴中区木渎金佰韩浴场，该浴场于12月8日开始营业，主要从事淋浴、桑拿浴、棋牌服务，洗浴用水外送，浴场内有一生物质锅炉，使用生物颗粒为燃料，主要用于提供地暖热量，燃烧烟气经过水过滤后由楼顶排放。锅炉使用时间为十一点至凌晨两点，由于离居民住宅较近，造成废气扰民。（枫华广场配电量不足以支撑浴场正常使用，也无天然气管道，因此只能使用生物质锅炉）对此，环保工作人员与浴场负责人面谈，责令经营者加装烟气过滤装置，烟气经过有效处理后才能排放。同时，工作人员也联系了小区物业，要求其配合监督管理，进一步控制废气扰民情况的发生。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
3、2018-2-24
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇环保部门，经向工作人员进行核实，经查，该锅炉属于金佰韩浴场，该锅炉使用生物质作为燃料，锅炉产生的废气通过水过滤后排放。浴室负责人表示今后将更换天然气锅炉，并于近期联合物业及相关部门商讨天然气管道的铺设方案。待方案确定后，使用天然气锅炉代替现有生物质锅炉。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
4、2018-3-9
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇环保部门，经向工作人员进行核实，经查，该锅炉属于金佰韩浴场，该锅炉使用生物质作为燃料，锅炉产生的废气通过水过滤后排放。该浴室负责人已递交天然气接管申请，初步决定从小区北侧天然气总排口接管，现正在制定具体施工方案。现要求该浴室加快天然气接管进度并对现有排烟管道进行整改维护，避免燃烧烟气扰民。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
5、2018-3-26
网友：
您好！接到您的投诉后，我们及时联系了镇环保部门，经向工作人员进行核实，经查，该锅炉属于金佰韩浴场，该锅炉使用生物质作为燃料，锅炉产生的废气通过水过滤后排放。该浴室负责人由于天然气铺设成本过高，决定改用空气能热水器，预计4月中旬开始施工，于6月中旬完成施工，现要求该浴室加快改造项目的建设，避免燃烧烟气扰民。此复。感谢您对我们工作的关心和支持。
吴中区木渎镇
非常理解工作的不易，但环境污染确实很严重，存在时间也已经5个月。期待尽快有实际行动，为我们这些小群众们解决问题。你们是群众的主心骨，群众信任你们。
十分感谢！
4-14
跟踪日志（2018-4-16）
依然浓烟滚滚，烟味呛人，呼吸道还能感觉到烟气毛绒绒的醇厚感，可想而知颗粒物含量有多重。
期待环保实际行动！！！！！
2018-4-16
跟踪日志（2018-4-17）
晴天丽日，却被楼下的浓烟困扰。真是一颗老鼠屎坏了一锅汤。
依然浓烟滚滚，烟味呛人，呼吸道还能感觉到烟气毛绒绒的醇厚感，可想而知颗粒物含量有多重。
期待环保实际行动。群众信任你们！！！！！
2018-4-17
这么小的烟囱，那你让光大环保怎么办
烟囱并不小，而且关键是这个烟囱就在居民区。烟囱就在2层，上面都是住家。一开窗，烟就飘到人家家里了。这怎么得了。
至于光大环保，我不清楚，如果有问题，那也请你提出来吧。
在居民区烧这样的锅炉，就不应该。需要热水，可以去周边热电厂买水。
本帖天涯论坛链接：http://bbs.tianya.cn/post-free-5888971-1.shtml
谢谢！
4-17
跟踪日志（2018-4-18）
晴空下，浓烟滚滚，烟味呛人，呼吸道能明显感觉到烟气毛绒绒的醇厚感，可想而知烟气中有毒物质和颗粒物含量有多重。
这样以牺牲环境、牺牲老百姓的健康换来的那么一点点gdp，值得吗？有必要吗？有意义吗？
期待环保实际行动。群众信任你们！！！
2018-4-18
跟踪日志（2018-4-19）
尊敬的、群众信赖的环保和相关领导，你们好：
暮春时节，晴天丽日，苏州的大环境真好。
但枫华社区，因为位于金枫菜市场的大型热水锅炉，搞得乌烟瘴气，严重污染，影响我们这些小群众的生活。这种状况，已持续5个多月。
期待环保评估公示。期待实际行动！给大家一个清洁生活环境！
感谢！
2018-4-19
2018-3-4 23:44:02