本帖最后由 yandry 于 2018-4-24 10:38 编辑
苏州阳光便民中心：
我是新城翡翠湾小区的48#3单元807业主业主，近期曾在小区业委会qq群内及物业app上反应过投诉过小区新城翡翠湾物业：物业管理方面的问题，具体简述如下：
1、小区电动车在居民楼地下室乱拉电线充电之事，也曾通过物业app投诉过此事，已然有3个月之久了，但至今仍然如故。关系到业主生命安全的消防问题，绝不是物业和业委会张贴几张公告就能了事的，每天回家看到一根根电线从居民家飞流而下，而且还有的居民用的是花线。物业不管不问。（90%以上的火灾是因为电气安全引起的）
2、消防应急灯平时未接通电源和应急灯未挂好，随意搁置，至今也已有三月之久了，电源是通了，但是通往车库的应急灯却被拆了。
3、楼道里自行车，沙发、卫生洁具等随意搁置，至今也已经反应三个月了，仍未处理。
4、地下室大面积积水，一下雨趟水鞋都是湿的，至今也已经反应三个月了，仍未处理。
5、小区车行道上设置硬质路障（砼墩），对违停没有大的效果，却使道路变窄，且无夜间反光，给行车（消防行车）和行人带来了安全方面的隐患，至今也未处理。
6、小区门禁除了增加了车行管理收费系统，人行门禁却未设置，居民门上、 车上、到处是开锁、贷款， 二手车等小广告，且装宽带的不登记就进来楼内，无管道井钥匙就直接撬，给居民安家带来安全隐患较多。
7、小区门禁闸杆上到处是广告，这部分收入应该属于全体业主的，物业和业委会均未公示这部分费用的来去明细。（小区停车费用也是如此）
8、小区部分铺装路面沉陷严重，出现断板层。
9、物业随意更改一层大堂外的排水管（愿为隐蔽的，现在为明管）。且路面破除埋不锈钢管离路面仅1cm，且铺装破坏了也未修复，管子露在外面已经一年多了。
10、收物业费时无专门的客服，来10几个保安，如同悍匪，堵你家门口，大声喧哗，吵闹，影响居民正常生活。
昆山市便民服务员
网友您好！巴城镇答复如下：经了解，我镇建管所已协调小区物业公司，针对诉求业主反映的多项问题，与诉求业主进行协调解决，同时，我镇建管所将进一步加强对小区物业的监管，要求物业加强内部管理，提升服务水平。
前一个礼拜，周边小区通城就因为电瓶车乱拉电线充电引起了火灾。
您好！您反映的问题我们已关注，请您等待回复。
小区建设需大家齐心协力，还有监控的问题:多名业主反映电瓶车电瓶被盗，监控却查不到。这些经与物业经理沟通，承诺一个月内会有所改善，大家一起见证吧！
2018-4-24 10:44:58